欧珀莱介绍.pptVIP

目 录 1、调查目的 2、调查过程 3、调查结果 给企业的营销建议 一、调查目的 （一） 化妆品市场趋势 随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品， 　而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明化妆品已成为大众商品，其普及率很高。欧珀莱已悄悄跻身于中国广大白领女性的生活中。每当你步入琳琅满目的大商场化妆品专柜时，目光总能被那华贵而又高雅的欧珀莱化妆品所吸引。欧珀莱一上市，就以其高品质、高服务、高形象得到了广大消费者的认可，尤其受到了时尚一族的青睐。 （二）调查目的 了解消费者对护肤品使用以及欧珀莱在中国市场中的地位 二、调查过程 调查时间：2011年4月18至2011年4月21日 调查方式：1、走访南宁几家大的商场化妆品 柜； 2、居民住宅小区随机问卷调查； 3、网上问卷调查；（大学生群体 问卷调查） 4、观察法：观察消费者浏览的化 妆品品牌、类型等等。 5.在线问卷调查 (1)E-mail形式分送问卷 在征得电邮用户同意的情况下，对其发 送邮件进行调查。 (2)设计动态实时问卷 　　遵循问卷调查的基本原则在所建网站上发布调查页面。 6. 其它方式的在线调查 (1)QQ即时网聊调查 (2)博客营销方式调查 调查群体：南宁市民 三 调查结果 （一）化妆品价格调查结果 在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之 间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者 能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见，价格在100元以下的护肤品更受消费者的青睐。 （二）化妆品消费群体及接受价格范围 中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%；年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%；而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。 （三）欧珀莱品牌效应 1994年AUPRES欧珀莱品牌创立，其高品质、高服务、高形象迅速得到了消费者的认可，销售额以每年平均30%以上的惊人速度保持增长，行销网络遍及全国百余大、中城市的700余家大型商场，有效会员数超过130万人。 建 议 （一）化妆品市场品牌繁多，竞争激烈，要想在众多名牌中脱颖而出，营运方式相当重要。要以专卖店和大商场专柜作为主要产品的展示宣传场所，通过统一的布局与管理营造高贵、雅致的品牌特色，提升知名与美誉度。 (二)确立品牌的定位与选择潜在消费人群非常重要，重点应是经济基础较好，相对购买能力较强，对化妆美容有一定认识，且比较注重自己的形象的25 — 35岁的中青年女性。 (三) 丰富销售手段，实行有效行销组合，不断开展促销活动并与产品展示相结合 * * 欧珀莱 （资生堂丽源化妆品有限责任公司） 调研报告 /list/688/index_4.html