欧莱雅企业案例分析.ppt

企业案例分析;目录;企业创始人; 莉莉安妮从小就很懂事。从15岁起，她就开始利用假期在父亲的公司实习，先从给产品贴标签开始，后来又到技术中心工作。所以当1957年父亲去世，她作为惟一的继承人进入董事会后，能够非常内行地为公司发展出谋划策。1985年，她担任欧莱雅公司总经理。在她的领导下，公司的销售额连续19年实现两位数增长。 ;品牌介绍; 1997年，欧莱雅公司在上海开办了中国总代表处，负责在中国经销欧莱雅公司各类产品，目前已在50多个城市开办了几个销售点。 欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰，吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。; 范冰冰代言欧莱雅 巴黎欧莱雅（L‘Oreal）是全球首屈一指 的美容品牌！目前世界上最大的化妆品集团，旗下拥有兰蔻、欧莱雅、美宝莲、薇姿等500多个品牌，曾被著名的英国《金融时报》和美国《商业周刊》誉为“最受尊敬的法国公司”、“美的王国”，在世界范围内拥有良好的口碑。 ;进一步的研究表明，欧莱雅旗下的兰蔻、 薇姿、赫莲娜等高档美容化妆品，价格 一般都在数百上千元间，这部份高端消 费人群虽也给欧莱雅带来丰厚的回报， 但在目前的中国，市场容量还是很有限 。虽然中国化妆品高端市场的成长速度 已经令人垂涎，但中国大众化妆品市场 的发展更是让人兴奋不已，在这一点上 一直在大日化领域耕耘的宝洁让欧莱雅 大开眼界……;企业的管理制度;驰骋中国市场;品牌多样;成功的营销策略;广告策略 欧莱雅L'oreal对于不同的产品采用不同的广告策略，根据不同的目标顾客欧莱雅L'oreal采取了行之有效的促销方法。 　　同一产品，欧莱雅L'oreal拥有多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。如美宝莲，欧莱雅L'oreal将美宝莲定位为一个大众化的品牌，每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表，所以欧莱雅L'oreal在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。;销售策略 （1）广泛的销售区域：欧莱雅L'oreal的产品遍布整个中国，在立足于大城市的同时，欧莱雅L'oreal越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计，欧莱雅L'oreal总结到：中国人对现代美的追求愈显迫切，它们在美容品上的花销越来越多。 （2）独特的销售渠道： 专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。;大众化妆品︰大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅L'oreal的产品进入了普通消费者的生活。 高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。 特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。;欧莱雅SWOT分析;OPPORTUNITIES 补全不足：抓住市场、降低价格、不断更新 THREATS 1.中国本土日化产品占据严重 2.竞争对手强劲，如：旁氏、玉兰油、雅诗兰黛;独特的企业文化; 一直到经理、总裁…… 5、纵向：年轻员工"蹦极跳" 6、横向：轮岗点燃职业激情 7、交错:"职位随人走"的机制 8、设计个性化通路："条条道路通罗马"。 9、开展职业对话 10、发展的适时跟踪 11、配合"按需培训" 12、入职培训 ;13、定制培训 14、国际化培训 15、救援"溺水者" 16、"导师制"的传教 17、"海滩救生员" 18、犯错的"豁免权";企业公益发展之旅;企业宗旨; THANK YOU