物业公司项目经理考核细则.doc

成都金房物业绵阳分公司 花园小区 项目经理工作目标绩效考核细则 序号 分值 具 体 内 容 自查分 考核分 1 5 熟悉①《物业管理条例》②《劳动法》③《安全生产法》④《消防法》⑤《会计法》⑥《劳动合同法》⑦能用法律指导自身工作，解决工作中出现的具体问题。因不熟悉而影响工作造成负面影响的一方面扣1分， 2 5 熟悉①区域内房屋及设施设备；②服务区域界线；③业主（单位）基本情况；④水、电、气、闭路电视、下水管道线路及走向；⑤物业服务合同双方约定的基本内容；⑥业主委员会、社区及街道办事处分管工作情况。区域内情况不熟悉而影响工作造成负面影响的一方面扣1分， 3 30 ①无工作计划或计划不周全、不具体，一次扣2分。 ②无理拒绝执行公司决议造成负面影响的一次扣2分。 ③无工作检查记录，一次扣2分。 ④未完成公司下达的经济目标，1—5%扣5分，6—10%扣10分，11—15%扣15分， ⑤因履职不到位，工作安排有遗漏。造成负面影响的一次扣2分。 4 5 ①规章制度不健全，少一方面扣1分。 ②未签订劳动（劳务）合同，少一人扣0.5分。 ③未与中层领导签订工作目标责任书，少一人扣0.5分。 ④每周深入班组检查记录（每周不少于2次）少一次扣0.5分，无记录扣1分。 ⑤无考勤记录扣1分。 ⑥考勤、考核结果未与工资挂钩扣1分。 5 10 ①未定期组织（一月一次）员工学习《物业管理条例》《安全生产法》，少一次扣1分，无记录扣1分。 ②消防制度、管理、检查、记录一方面不落实扣1分，有隐患整改不及时扣5分。 ③门卫及夜间巡逻制度不健全造成损失，一方面扣1分。 ④发生有影响的安全事故一次扣5分。（消防、治安） ⑤无突发事件处理预案的扣1分。 ⑥发生偷盗一次扣1分。 6 5 ①领导与员工之间有不团结现象一次扣1分。 ②员工之间吵架斗殴一次扣1分。 ③员工业主之间发生争吵造成负面影响，一次扣1分。 7 15 ①购买100元以上实物未报公司审批，一次扣1分。 ②一切收入未按规定存入专户一次扣2分。 ③财产管理制度不健全，有浪费现象一次扣2分，有遗失照价赔偿。 ④挪用公用经费一次扣5分。 8 10 ①清洁卫生、绿化差，一次扣2分。 ②业主报修到场不及时一次扣1分。 ③区域内有车辆损坏及盗窃案件发生，一次扣2分。 ④区域内车辆乱停乱放，一次扣1分。 ⑤无检查记录一次扣1分。 ⑥一月征求部分（单元、楼栋）业主意见一次，少一次扣1分。 9 10 ①未履行甲乙双方合同服务义务一方面扣1分。 ②未向业委会及分管领导汇报工作（一月一次）少一次扣1分。 ③每季度进行一次业主满意度测评，未进行扣1分。 ④未主动化解矛盾造成负面影响，一次扣1分。 ⑤职权范围内能解决而未解决，矛盾上交至公司一次扣5分，至新闻媒体一次扣10分。 ⑥业主有效投诉一次扣10分。 10 5 ①完成公司下达的经济指标，超过1—5%奖5分，6—10%奖10分，11—15%奖20分，减少呆账每10000元奖1分。 ②受到业委会、街道办事处表彰一次加5分。 ③受到公司表彰一次加5分。 ④另创收入每1000元奖1分。 ⑤拓展新项目1000㎡加1分。 ⑥发生意外安全事故一次扣10分。 ⑦员工中有损坏公司形象的人和事，一人次扣5分。 说明 总分100分，每分值=目标责任人月薪酬的1%。奖励凭公司单项材料另行加分。个别项目允许出现负分，扣分可出现0.5分。 考核结论 考核人： 时间： 责任人： 时间：