旅行社条例下.pptVIP

*;旅行社经营原则;旅行社未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游、赴台旅游和边境旅游业务 旅行社的分支机构超范围经营 外商投资旅行社未经批准擅自经营中国内地居民出国旅游业务以及赴港、澳、台地区旅游业务 出境游组团社组织旅游者到国家旅游局公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游 国家旅游局认定的其他超范围经营活动;旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。; “五台山二日游”最低成本价为292.6元／人（其中：含交通费、住宿费，不含餐；包含五爷庙〈万佛阁〉、显通寺、菩萨顶、黛螺顶四个核心景点）； “平遥、乔家一日游”最低成本价201.3元／人（其中：含交通费、住宿费，不含餐；包含景点：平遥古城、乔家大院）。 凡低于此价格招徕、接待旅游者的，将视为涉嫌“零负团费”经营。 ——2012年5月山西省旅游局公布旅游成本价 ;旅行社不得安排的活动，主要包括： 含有损害国家利益和民族尊严内容的； 含有民族、种族、宗教歧视内容的； 含有淫秽、赌博、涉毒内容的； 其他含有违反法律、法规规定内容的。 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;; 接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。 　　接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。;*;*;旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。;*;要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件； 旅游行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同；未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；;出现突发???共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度； 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求； 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。 ; 旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。;旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为： 1.拒不履行旅游合同约定的义务； 2.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程； 3.欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。;旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财物安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。;旅行社提供各项旅游服务项目，应尊重和保障旅游者的人格尊严、宗教信仰、风俗习惯，禁止侮辱、诽谤旅游者。在旅游行程中也应提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。;旅行社提供有偿服务，应当按照国家有关规定向旅游者出具服务单据。;无证与超范围经营的处罚;*;*;*;*;谢谢大家！