景区突发事故应急管理 办法.docxVIP

黄河小浪底枢纽风景区突发事故应急管理预案目的 为了保障小浪底水利枢纽风景区内游客的人身安全，预防意外事故的发生，规范景区旅游秩序，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，树立小浪底精品旅游品牌形象，特制定此项应急救援预案。范围本项应急救援预案适用于景区各种突发事故的应急处理。应急领导小组：组 长：陈天红 副组长: 李敏 张自强 成 员：杨兴凯 李娜（鼎商） 王 伟 李娜 杨娜 李百灵 高永梅 张志娟 吕利娟 孔乾广 刘婷婷预案项目4.1景区停电应急预案 4.2景区停水应急预案 4.3景区大风暴雨等极端天气应急预案 4.4景区刑事治安事件应急预案 4.5景区火灾事故应急预案 4.6电瓶车及游船应急预案 4.7景区食品安全应急预案职责 5.1组长负责突发事故处理的总协调，主持并协调事故的救援，配合相关部门对事故进行全面调查。 5.2副组长协助配合组长工作，在组长因其他原因不能及时主持工作时，由副组长代替组长主持相关工作。 5.3小组成员都有权利、有义务对安全隐患进行监督、举报，对存在明显安全隐患的人为因素和非人为因素有权利进行制止和上报。5.4景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等应急救援小组。 5.4.1抢险救援组由物业公司、绿化公司组成，负责设施设备类检查维护，重大事故中建筑、设施等抢修施工作业； 5.4.2警戒保卫组由安保公司组成，负责维护景区游览秩序及确保游客人身、财产安全； 5.4.3通讯联络组由旅游服务部办公室组成，负责对景区内日常运营情况的监控，并突发事故中及时联络各部门协同作业； 5.4.4医疗救护组由旅游服务部办公室组成，负责联系相关急救医疗机构对景区游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理； 5.4.5疏散引导组由景区主任和领班、售票组、检票组担任，负责突发事件中游客的疏散、引导工作。工作程序 6.1景区停电 6.1.1景区供电部门通知的计划停电，由物业公司安排电工启用备用发电机组供电。 6.1.2景区供配电设施突发性故障停电，由电工进行故障检修；故障在30分钟内无法排除时，由电工启用备用发电机组供电；局部停电时，应架设临时线路应急供电。 6.1.3如事故短时间无法解决，物业公司应及时向公司领导报告，并维持好现场秩序，组织游客有秩序离场及退票工作。 6.2景区停水 6.2.1景区供水部门通知的计划停水或景区供水主管道爆裂，景区主任或领班应及时报景区领导并通知各部门紧急备水，与此同时，景区主任应通知物业公司安排水工利用景区水井抽水，供各部门应急使用并进行抢修。 6.2.2如局部爆管停水，由景区主任或领班报公司领导并通知有关部门到景区接水备用，同时，通知物业公司由其安排水工抢修爆管。 6.3大风暴雨等极端天气 6.3.1景区办公室收到气象部门的大风暴雨预报时，应立即上报有关领导并传达到各有关部门。 6.3.2各部门员工接到通知后，应立即组织本部门员工做好防风抗洪的准备工作，并组织抢险队伍待命。 6.3.3景区应急领导小组及相关部门安排负责人24小时值班。景区值班负责人任总指挥，各部门组织员工具体实施抗风防雨应急措施。 6.3.4应急领导小组按景区有关规定，进行应急处理。6.3.5应急领导小组组织人员检查景区设施，使其处于安全状态。 6.3.6开园期间出现大风暴雨，应急领导小组接到景区办公室通知后，立即广播通知游客注意安全。应急领导小组通知各岗位人员和保安人员应密切关注景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报，并通知警戒保卫组及时做好危险地段的隔离工作。 6.3.7景区应急领导小组组长根据灾害情况，决定是否提前闭园。如提前闭园，景区办公室应广播通知闭园消息，并通知安保公司安排保安疏导游客离园，疏散引导组做好游客疏散的配合工作。 6.3.8灾情过后，应急领导小组应组织人员拍摄受损场面并组织人员立即清理现场，通知抢险救援组抢修损坏景点、建筑设施、花木等。 6.3.9财务管理部门应及时清点受损物资；公司人事部办理保险索赔事宜。 6.3.10各部门根据灾害中员工的表现，按景区奖惩条例进行奖罚。对工作严重失职、造成重大损失和严重后果，甚至构成犯罪者，根据情况给予惩罚直至追究法律责任。 6.4刑事治安事件6.4.1景区如发生打架斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件，由各岗位主任或领班上报景区应急领导小组通知安保公司，由保安人员负责处理，其他部门协助。6.4.2景区保安人员根据事件的性质做出相应的处理。若为一般治安案件，可进行劝阻、调解，若为刑事案件，报公安机关处理，并提供必要的协助。6.4.3景区在重大活动期