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CMMI高成熟度——量化项目管理（简化版） (苏州工业园区服务外包职业学院 曹纪清)量化管理的目标是过程稳定、受控和可预测，量化管理包括两个基本要素：?一个是能够预测项目能够达到预计的项目质量和过程性能目标QPPO的程度，一个是能够监控在过程执行过程中各种因素变化（即模型中的X）对达成目标的影响和偏差，当偏差超过了预定的限度后能够及时的采取各种纠正措施。 ? 议程： 一．? 过程域解读QPM PA Understanding 二．? 量化项目管理过程QPM Process 三．? 某公司实施案例QPM Implementation Sample 四．? 量化项目管理实践MDSD QPM Practice ? ? 一、过程域解读QPM PA Understanding ? SG 1准备量化管理 SP 1.1 建立项目的目标 SP 1.2 组成已定义的过程 SP 1.3 选择子过程与属性 SP 1.4 选择度量项与分析技术 SG 2量化地管理项目 SP 2.1 监督所选定子过程的性能 SP 2.2 管理项目绩效 SP 2.3 执行根本原因分析 ? ? SP 1.1 建立项目的目标 ???????? 识别客户、供方、最终用户及其他相关干系人的质量与过程性能要求及优先级。QPPO取决与组织现有的过程性能基线、客户和有关干系人的要求。可能要为其识别要求与优先级的QPPO属性包括： ? SP 1.2 组成已定义的过程 ???????? 本实践根据历史上的稳定性和能力数据，选择用以组成项目已定义过程PDP的过程和过程要素。 ? SP 1.3 选择子过程与属性—在项目执行中把它们管理起来 ???????? 选择对评价性能起关键作用，并有助于达成项目QPPO的子过程与属性。 --本SG1的3个SP是一个统一的活动，用项目目标分解矩阵即可覆盖此证据。 ? SP 2.1 监督所选定子过程的性能 ???????? 使用统计与其它量化技术以分析子过程性能中的偏差，并确定对于达成各子过程的QPPO所必要的措施。识别异常或者信号的分析技术包括统计过程控制图、预测区间及方差分析，其中一些技术涉及图形显示。 ? SP 2.2 管理项目性能（绩效） ???????? 本特定实践关注于项目（前面实践关注的是子过程的偏差）的目标达成情况，使用多个输入以预测是否项目的QPPO将会得到满足。基于此预测，识别并管理未满足项目的QPPO的相关风险，以及适当定义解决不足的行动。 ? SP2.3执行根源分析 ???????? 本实践是要通过监控发现的各种偏差，确定引起偏差的根源并采取各种纠正措施。--前面在子过程的监控中也有原因分析，那是针对子过程本身的，本SP是针对整个目标不能达成的、基于PPM的分析与措施。两者可能是相关的，可能是独立的。 ? ? 二、 量化项目管理过程QPM Process ? 1.?????? QPM过程总体框架 2.?????? 建立组织的QPPO 3.?????? 建立项目的开发主模型 4.?????? 建立主模型中各子过程基线 5.?????? 建立项目的QPPO 6.?????? 分析目标实现的可行性 7.?????? 蒙特卡罗模拟分析后筛选的最优子过程路径 8.?????? 并组成项目的定义过程PDP 9.?????? 选择量化管理子过程— 10.?? 管理项目的性能 ? ? 三、某公司QPM实施案例 ? 本例中，组织已经建立了组织级的PPB和PPM，在具体项目A中： 1.实现和验证了项目级的PPB和PPM 2.完成了对项目A的QPPO的定义 3.选择了项目A定义的过程，即编码过程和测试过程 4.选择了这两个过程需要统计管理的子过程，即编码子过程和SIT测试子过程 5.选择编码阶段生产率和SIT测试缺陷率两个度量指标作为度量值 6.选择使用6SQ工具绘制XmR控制图的技术 7.按照规定的决策准则，由项目经理对度量结果进行分析并提出对策。 ???????? 从而对所选择的子过程的过程性能进行监控，做到可以从总体上把握项目质量，最终引导项目达到项目计划阶段制定的项目QPPO目标。 ? ? 四、量化项目管理练习践MDSD QPM Practice ? ???????? 已知组织级Defect Rate的PPB为0.15个/man hour，在具体的项目的量化管理中，设立的QPPO的Defect Rate要求从0.15降低到0.1。 要求在某个升级项目中就此QPPO完成： 1. 参考P20页建立项目的的QPPO（目标分解矩阵）； 2. 裁剪并论证项目的PDP对目标的达成情况—有模拟等过程证据； 3. 选定某些子过程进行过程性能监控，包括建立XMR图，分析异常点，执行改进措施； 4. 项目进行中的过程性能管理，预测最终标达成概率，概率较低时的措施等； 5