关于药剂业务战略的讨论.docx

药店经营策略探讨随着抗生素限售令的实施，GSP认证过后经营成本的增加，处方药“双轨制”销售的取消，药店经营陷入了前所未有的困境。药店要想冲出困境获得生存，首先要进行自身定位，并根据不同的定位采取不一样的措施，以便在逆境中求得生存。?????　　1　药店的分类?????　　药店虽然是出售药品的场所，但是由于药店的地理位置、主营品种、经营方式、性质、服务群体等的不同，药店之间存在着很大的差别。?　　1.1　根据地理位置的不同，药店可以分为：?　　(1)?社区性药店：药店临近居民区，主要的顾客为社区内的居民，消费群体相对固定。?　　?(2)?医院型药店：药店位于医院的附近，药店的顾客中有很大的一部分是在医院看病而外出购药者。?　　(3)?商业中心型：药店位于繁华的商业中心或主干道上，人流量大，消费群体不固定，随机购买的比例大。?　　(4)?店中店药店：药店位于商场或大型超市（普通商品）内，租用超市的部分营业面积，开展独立药品销售工作。?　　1.2根据所经营的品种，药店可以分为：?????　　(1)专业药店：卖健康美丽，如向顾客提供治疗******，预防保健用的滋补、保健品、医疗器械以及美体、美容功能的化妆品、健身用品等。?　　(2)综合药店：卖健康便利，即在专业性的基础上，将多种便利服务措施引入到药店中来，增加药店的人气，提供药店的经营额，例如：引入方便食品、日常消费品、冲印、复印、公用电话、定票等。?　　1.3根据产品的陈列方式，药店可以分为：?????　　(1)开架自选式药店：药店经营的商品中，除处方药外，其余的非处方药、非药品多采用开架式，以便于顾客自由选购，一般营业面积较大。?　　(2)柜台封闭式药店：药店所经营的品种均陈列于柜台的内部，由营业员出示给顾客，供其挑选，取放由营业员来服务。?　　1.4根据药店的规模，药店可以分为：?????　　(1)单体药店：以个人注册形式存在的药店，通常只有一家。?　　(2)连锁药店：以连锁形式存在的药店，在一个地区通常有很多家药店，甚至跨地区、省经营的药店。?　　1.5根据营业面积大小，药店可以分为：?????　　(1)便利店型药店：药店面积小，工作人员少，提倡交易的便捷性。?　　(2)超市型药店：借鉴超市的做法，开展药品经营，主要有以下几个特点：品种丰富、价格便宜、开架销售、面积多在300平方米以上。?　　以上主要是探讨药店的分类，下面主要分析连锁药店、单体药店、社区药店的经营模式，对这三种类型进行有针对性的探讨。?　　2　连锁药店?????　　我国绝大多数零售连锁企业当初多是匆忙上马，不少是药品批发企业拓展零售领域，以批发模式统帅零售模式，对零售连锁缺乏科学认识，在经营理念与模式上管理粗放、战略缺乏、经营方式同质化，使得内耗丛生，效率低下。那么，如何独辟蹊径，为药品连锁经营注入新的活力。本人认为，药品连锁企业要从以下几个方面求取生路：?　　2.1争取成为医疗保险定点药店?????　　连锁药店要想在激烈的竞争中取胜必须要抓住医保这份市场。目前大城市的医保门类齐全，花样多多，涉及各行各业各部门。同时还有大量的二线城市、三线城市资源。连锁药店要深入挖掘，要比别人先抢占商机，争取到大批集中的资源。?????　　(1)?“定点”意味着社会赋予的荣誉。在市场经济条件下，社会药店一旦被认定为医疗保险定点药店，将成为一种无形资产。意味着这家药店在今后一段时间各方面工作将会达到某个档次，被社会医疗保险等有关部门所认可，也可以说是政府有关部门授予的一顶信赖桂冠。?　　(2)?“定点”意味着药店自身的实力。定点药店是政府有关部门按照一定的标准从多家符合条件的社会药店中严格遴选出来的。只有佼佼者才能够成为定点药店。?　　(3)?“定点”意味着巨大的商机。我国的基本医疗保险是个巨大的市场，蕴藏着无限的商机。定点药店将成为这一商机的直接受益者之一。作为药店，瞄准这一商机，获取更大的经济效益，把一部分社会医疗保险费转化为定点药店的销售收入。如成大方圆是辽宁省铁路医疗保险的唯一定点药店，那么这部分人就只会到成大方圆来买药才可以划卡消费。?　　2.2自创品牌产品?????　　所谓的“自有品牌产品”是由一些生产规模很大的厂家进行生产，厂商不用做营销工作，只须按照各零售商的要求进行定牌生产。这样由于生产厂只需考虑扩大规模，提高生产率，其产品自然成本较低。而药店拿到这类价格低于同类品牌商品20%左右、其质量又可控制的产品，冠以自己的品牌，其毛利率就有很大的上行空间，一般达40%～50%。美国几乎所有的连锁药店都有“自有品牌产品”，有些还有广泛的知名度，药店利用这类产品的厚利可使其他产品保持较低的价格水平，提高了与供应商讨价还价的能力，扩大了品牌效应。?　　在中国，因为还没有形成大的操作规范的强势连锁药店，要想做贴牌产品，可考