行为面试 - 最终版.pptVIP

* 归纳总结天马面试方法及流程，2分钟 * 陈述行为面试法1分钟 * 陈述行为面试法的目的1分钟 * 此页PPT至23页进行讲述行为面试法为什么有效并且优势在哪里，15分钟 * 提问，面试前准备有什么好处，5分钟 * 提问，通常大家在面试前都会有哪些准备，5分钟 * 提问，简历筛选的范围 * 1，问好，谈周边话题，建立良好关系，营造轻松友好的气氛 2，讲面试流程，（今天我们聊你所面试的XX职位），此过程中需记笔记，煎成取得候选人的具体资料 3，请面试者问相关问题以及会告知对方本职位职责 4，问开放式为题，使面试者可以更多说出之前的工作经历还有具体细节；问封闭式问题，用具体问题取得具体答案 5，聆听，在面试时要给候选人思考时间，这过程中容许静默 6，保持控制，取得相反证据，最后做出评估，以免得到片面印象 7，closing告知面试者还需时间评估及大概通知时间 * 1，问好，谈周边话题，建立良好关系，营造轻松友好的气氛 2，讲面试目标，（今天我们聊你所面试的XX职位），此过程中需记笔记，煎成取得候选人的具体资料 3，请面试者问相关问题以及会告知对方本职位职责 4，问开放式为题，使面试者可以更多说出之前的工作经历还有具体细节；问封闭式问题，用具体问题取得具体答案 5，聆听，在面试时要给候选人思考时间，这过程中容许静默 6，保持控制，取得相反证据，最后做出评估，以免得到片面印象 7，closing告知面试者还需时间评估及大概通知时间 * 1，问好，谈周边话题，建立良好关系，营造轻松友好的气氛 2，讲面试目标，（今天我们聊你所面试的XX职位），此过程中需记笔记，煎成取得候选人的具体资料 3，请面试者问相关问题以及会告知对方本职位职责 4，问开放式为题，使面试者可以更多说出之前的工作经历还有具体细节；问封闭式问题，用具体问题取得具体答案 5，聆听，在面试时要给候选人思考时间，这过程中容许静默 6，保持控制，取得相反证据，最后做出评估，以免得到片面印象 7，closing告知面试者还需时间评估及大概通知时间 * 讲述提问过程中碰到问题的解决方式，此页至39页共计10分钟 * 1，问好，谈周边话题，建立良好关系，营造轻松友好的气氛 2，讲面试目标，（今天我们聊你所面试的XX职位），此过程中需记笔记，煎成取得候选人的具体资料 3，请面试者问相关问题以及会告知对方本职位职责 4，问开放式为题，使面试者可以更多说出之前的工作经历还有具体细节；问封闭式问题，用具体问题取得具体答案 5，聆听，在面试时要给候选人思考时间，这过程中容许静默 6，保持控制，取得相反证据，最后做出评估，以免得到片面印象 7，closing告知面试者还需时间评估及大概通知时间 * 1，问好，谈周边话题，建立良好关系，营造轻松友好的气氛 2，讲面试目标，（今天我们聊你所面试的XX职位），此过程中需记笔记，煎成取得候选人的具体资料 3，请面试者问相关问题以及会告知对方本职位职责 4，问开放式为题，使面试者可以更多说出之前的工作经历还有具体细节；问封闭式问题，用具体问题取得具体答案 5，聆听，在面试时要给候选人思考时间，这过程中容许静默 6，保持控制，取得相反证据，最后做出评估，以免得到片面印象 7，closing告知面试者还需时间评估及大概通知时间 * 1，问好，谈周边话题，建立良好关系，营造轻松友好的气氛 2，讲面试目标，（今天我们聊你所面试的XX职位），此过程中需记笔记，煎成取得候选人的具体资料 3，请面试者问相关问题以及会告知对方本职位职责 4，问开放式为题，使面试者可以更多说出之前的工作经历还有具体细节；问封闭式问题，用具体问题取得具体答案 5，聆听，在面试时要给候选人思考时间，这过程中容许静默 6，保持控制，取得相反证据，最后做出评估，以免得到片面印象 7，closing告知面试者还需时间评估及大概通知时间 此间休息10分钟 * 陈述并和大家共同分享评估的内容，5分钟 * * 分成三人一组，分别扮演不同角色，面试官，候选人还有观察员；每个人轮换扮演不同的角色，结束之后由一组呈现讲师点评 行为面试法流程 问侯 告知面试流程 陈述职位需求 提问 聆听 保持控制 Closing 行为面试法流程 问侯 告知面试目标 陈述职位需求 提问 聆听 保持控制 Closing 行为面试法流程 问侯 告知面试目标 陈述职位需求 提问 聆听 保持控制 Closing 提问技巧 切入：提问与某一项胜任力相关联的具体真实行为 深层探究 剥洋葱（漏斗式提问法） 重点 STAR - 情形/目标/想法/感觉/行动/ 结果/结论/教训 手段 5W1H Why 为什么 – 原因或情形 When Where 何时 何地 Who 谁 – 你