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第二章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征 第二节 系统管理 第三节 人本管理 第四节 责任管理 第五节 效益管理 管理原理的特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 * 原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义 管理的基本原理概述 管理原理的特征 管理原理的主要特征 研究管理原理的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 * 管理原理的特征 客观性 概括性 稳定性 系统性 管理原理的主要特征 客观性 管理原理：对管理的实质及客观规律的表述 管理原则：从客观事物的基本原理的认识引申而来，带有主观的色彩，一般具有指令性和法定性。 管理原则的确定要以原理为依据，同时要通过原则的指令性和法定性来强化原则的约束作用，从而保证管理的效果得以实现。 管理原理的特征 管理原理的主要特征 研究管理原理的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 概括性 每个企业结合自身特点都具有不同的管理方式和方法，但是管理原理应该对所有不同的企业都具备指导作用。同时，无论应用于何种领域的管理，管理原理都应该适用。 因此，管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描绘；或者说，是在总结了大量管理活动经验的基础上，求同存异，高度综合和概括后，具备普遍性和规律性的结论。 管理原理的特征 管理原理的主要特征 研究管理原理的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 稳定性 管理原理应随着时代的发展、社会经济、科技的进步不断发展，因此，其运动是绝对的。 无论如何进步和发展，管理原理具备“公理的性质”应该是稳定的，因而管理原理应该是确定的、相对静止的。 管理原理的特征 管理原理的主要特征 研究管理原理的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 系统性 管理四大原理本身就是具备高度系统性的相互联系相互制约的有机整体 系统原理是管理的基础，人本原理是管理的主体，责任原理是管理的保证，效益原理是管理的目的。遵循这四大原理的精神就可以建立起一个有效的科学管理系统。 管理原理的特征 管理原理的主要特征 研究管理原理的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 管理原理的特征 管理原理的主要特征 研究管理原理的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 * 管理原理，是现实管理现象的一种抽象，是大量管理实践经验的升华，它指导一切管理行为 掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性 研究管理原理有助于掌握管理的基本规律，通过学习管理原理将能加速人们掌握管理基本规律的过程 对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。这样，领导者就可以集中精力进行例外管理 研究管理原理的意义 管理原理的特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 管理原理的特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 * 系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体” 系统可以分为： 封闭系统：不和它所处的环境发生相互作用，不受环境的影响。 开放系统：动态地与它所处的环境发生相互作用。 在自然界中一切事物都是以系统形式存在的，并且都是开放系统 系统的概念 管理原理的特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 * 集合性 系统最基本的特征，一个系统至少由两个或两个以上的子系统组成 层次性 系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等组成 相关性 系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系 子系统同系统之间的相关性 系统内部子系统、要素之间的关系 系统的特征 管理原理的特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 * 整体性原理 要素之间的相互关系及要素和系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优 动态性原理 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展 开放性原理 明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息 系统原理的要点 管理原理的特征 系统原理 系统的概念 系统的特