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如何使用报告跟踪业务
* 李善峰 2010.9.27 如何使用报表 追踪业务 * 由”表”及里 让基础数据“说话” 专业解读一代表 解读报表的语法:横纵对比 * 选用指标两关注 一个指标代表一个解析角度。多个指标的结合可以帮助我们同时从多个角度去解析人力和业务 (需求决定关注方向) 各层级关注的指标不尽相同 (客户经理-营业部经理-渠道经理) 解读报表的语法:横纵对比 * 报表解读三层次 看报表数据 看指标逻辑 看管理思想 解读报表的语法:横纵对比 * 报表解读四要点 洞察业务报表中的关键信息 深入探究指标的背后 发现业务报表所提示的异常 分析业务报表展示出来的业务规律 解读报表的语法:横纵对比 * 目 录 报表体系介绍 由数据看状态 由指标促经营 报表追踪五字诀 * 什么是报表? 报表的定义:报表是企业管理的基本措施和途径,是企业的基本业务要求。报表可以帮助企业访问、格式化数据,并把数据信息以可靠和安全的方式呈现给使用者。深入洞察企业运营状况,是企业发展的强大驱动力。 银行保险报表:银保经营的体温表 * 银行保险报表体系 银行保险报表分类—— 按用途:业绩报表、竞赛报表、KPI报表、品质报表、考核报表 按发送频次:日报、周报、月报、季报、(半)年报 按发送方:总公司报表、分公司报表、机构报表、渠道报表、营业部报表 报表作用:经营信息数据化、经营组织程式化 * 日常经营报表定位 日报表: 监测基础数据 周报表: 掌控阶段动态 月报表: 分析关键指标 行动 决策 * 银保日报表 监测基础数据: 银保周报表 掌控阶段动态: * 目 录 报表体系介绍 由数据看状态 由指标促经营 报表追踪五字诀 * 报表信息实时反映经营状态 保费 达成率 活动率 排名 考核 架构 竞赛保费 人均件数 实动人力 竞赛奖金 保费指标 人力指标 渠道指标 日报表 周报表 月报表 * 目 录 报表体系介绍 由数据看状态 由指标促经营 报表追踪五字诀 * 报表追踪基本流程 读报表 变报表 诊报表 比报表 发现问题 分析问题 解决问题 落实问题 * 发现问题——读报表 看 说 写 播 表 会 板 信 * 分析问题——诊报表 望 闻 切 问 外 内 己 人 * 解决问题——变报表 会议改进——起跑 督导追踪——坚持 辅导帮扶——过弯 培训提升——冲刺 报 表 变 * 落实问题——比报表 个人指标监控三周 团队指标监控三旬 单位指标监控三月 * 目 录 报表体系介绍 由数据看状态 由指标促经营 报表追踪五字诀 * 报表追踪五字诀 报表天天见, 指标层层看; 数据比内外, 自查更关键! 对症好下药, 疗程促疗效; 落实靠追踪, 表把春来报! * 只有你为单位创造财富,单位才会给你财富 只有你为单位创造空间,单位才会给你空间 只有你为单位打造机会,单位才会给你机会! * 谢 谢!
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