微博营销的十大技巧2012年4月桐乡世贸中心电子商务部.ppt

简介 技巧一：传递价值 技巧二：微博个性化 技巧三：连续发布 技巧四：强化互动性 技巧五：系统性布局 技巧六：准确定位 技巧七：提高企业微博专业化水平 技巧八：有效控制 技巧九：注重发博文的方法 技巧九：注重发博文的方法 技巧十：模式创新 谢谢 * 微博营销的十大技巧 2012年4月 桐乡世贸中心电子商务部 背景 微博营销是近期推出的一个网络营销推广方式，随着微博的火热，催生了相关的营销方式，就是微博营销。 定义 微薄营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、网易、腾讯等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业动态、产品资讯、活动信息等，树立良好的企业形象和产品形象。 改变观念：企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。只有能对浏览者创造价值的微博才有价值，才可能达到期望的商业目的。 塑造有吸引力的微博 微博的特点“关系”、“互动”； 切忌办成一个官方发布消息的窗口； 给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。 举例： 设计个性化的域名、增加企业背景图片等，增强粉丝对企业的印象。 定时、定量、定向发布内容； 经常出现在粉丝面前； 使粉丝浏览企业微博信息成为他们思想中的一个习惯。  互动性是微博持续发展的关键； 拥有一群不说话的粉丝是很危险的，他们慢慢会变成不看你内容 的粉丝，最后更可能是离开。 值得注意的： 企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%～5%； “活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式； 相对赠品而言认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同，增加粉丝的忠诚度。 微博营销不是可有可无的网络营销； 微博作为一种全新形态的互动形式，潜力十分巨大； 需要重视并投入精力维护； 将其纳入整体营销规划中。 定位要准确：微博粉丝众多，但是转载、留言少，则说明定位不准确，宣传效果会不明显； 2.“粉丝”质量比数量更重要：企业最终要从微博粉丝身上转化出商业价值。  举例： 若是服装行业，就围绕目标顾客关注的相关信息来发布（流行趋势、价格等），吸引目标顾客的关注。 专业是企业微博重要的竞争力指标，只有专业才可能超越对手，持续吸引关注目光。  微博的传播速度非常快； 它会创造出惊人的力量，正面力量或负面力量； 必须有效管控企业微博这柄双刃剑。 需要注意的问题： 谨慎推敲所要发布的博文、以免不慎留下负面问题； 出现负面问题，要及时跟进处理，而非放任自流； 对于互动对象的举动与信息反馈，不可掉以轻心，必须积极、谨慎对待，避免造成“蝴蝶效应”的后果。 提问性的博文：引导粉丝思考和参与； 2. 适当增加隐私性话题：产品背后的故事，生产中不为人知的工艺、企业员工或领导者的小故事等； 3. 内容轻松幽默：语言诙谐幽默，回复生动有趣，增加粉丝的关注与对品牌的亲和力； 4. 简单化：简化枯燥内容、配以图片和视频化解枯燥乏味； 开设多个微博：比如新浪、搜狐、网易、腾讯等，提高博文利用率，摊薄经管成本； 6转发微博：转发内容要和自身微博整体定位相符； 7注意发博文时间：微博高峰期，上班、午休、下午4点后、晚上8点， 抓住高峰人群时间发帖，产生高阅读率和高转发率。 微博在全球范围内商业化应用不久； 举例： 作为售前咨询、售后服 务的窗口 通过微博了解员工心声 2. 微博营销的模式具有很大的探索空间； 3. 借鉴微博营销成功案例然后结合企业自身特点与客观环境进行创新。 *