2017注会《战略》高频考点汇总(八).docx

2017注会《战略》高频考点汇总(八)纵横向分工结构　　(一)纵向分工结构　　1.纵向分工结构的基本类型　　纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。　　纵向分工基本有两种形式：一是高长型组织结构;二是扁平型组织结构。　　2.纵向分工结构组织内部的管理问题　　(1)集权与分权　　在企业组织中，集权与分权各有不同的适用条件，应根据企业的具体情况而定。处理集权与分权的关系，既要防止“失控”，又不能“管死”，应遵循战略上的集权和战术上的分权以及因势而变的原则。　　(2)中层管理人员人数　　企业在选择管理层次和指挥链时，要根据自己的实际情况。　　这种结构需要较多的中层管理人员，会增加行政管理费用。企业为了降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次。　　(3)信息传递　　企业内部信息传递是企业组织管理中的一个重要环节。企业内部管理层次越多，信息在传递的过程中就会越容易发生不同程度的扭曲，不能完整地到达信息传递的目的地。这样，也会增加管理的费用。因此，企业在选择高长型组织结构时，应比较慎重。　　(4)协调与激励　　企业的管理层次过多，会妨碍内部员工与职能部门间的沟通，增加管理费用。　　在激励方面，高长型组织中的管理人员在行使权力时，往往会受到各种限制。　　(3)能与企业的目标达成一致;　　(二)横向分工结构　　1.横向分工结构的基本类型　　从横向分工结构考察，企业组织结构有8种基本类型：创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构(SBU)、矩阵制组织结构和H型结构(控股企业/控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。　　2.横向分工结构的基本协调机制　　协调机制就是建立在企业的分工与协调上的制度。企业组织的协调机制基本上有六种类型：　　(1)相互适应，自行调整(创业型组织结构、矩阵制结构)　　(2)直接指挥，直接控制(创业型组织结构)　　(3)工作过程标准化(职能制结构)　　(4)工作成果标准化(事业部制结构)　　(5)技艺(知识)标准化(专业型企业)　　(6)共同价值观(理想型企业)从六种类型的关系来看，企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制。企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制。当工作变得更加复杂时，协调机制便趋向标准化。在工作相当复杂时，企业便需要采用成果标准化或技艺标准化。在工作极其复杂，难以标准化时，企业往往又自行转回到互相适应调整这种最简单而又最灵活的协调机制上。企业战略与组织结构　　(一)组织结构与战略的关系　　组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。　　在探索战略与结构的关系方面，钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。　　钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：　　1.战略的前导性与结构的滞后性　　战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。从钱德勒对美国工业企业历史发展的四个阶段分析可以看出，在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应做出了反应。企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略的前导性和结构的滞后性现象。　　2.企业发展阶段与结构　　钱德勒有关结构跟随战略的理论是从对企业发展阶段与结构的关系的研究入手的。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业会采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。　　(二)组织的战略类型　　战略的一个重要特性就是适应性。它强调企业组织要运用已有的资源和可能占有的资源去适应企业组织外部环境和内部条件为企业所发生的相互变化。这种适应是一种复杂的动态的调整过程，要求企业在加强内部管理的同时，不断推出适应环境的有效组织结构。在选择的过程中，企业可以考虑以下四种类型：　　1.防御型战略组织　　2.开拓型战略组织　　3.分析型战略组织　　4.反应型战略组织　　一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有三个原因：　　(1)决策层没有明文表达企业战略。　　(2)管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构。(3)只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。企业文化的类型　　尽管在企业文化的定义和范围上存在着很大的分歧，也没有两个企业的文化是完全相同的。但是，英国当代最知名的管理大师查尔斯?汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类，即：权力(Power)导向型、角色(Role)导向型、任务(Task)导向型和人员(People)导向型。　　(一)权力导向型　　权力导向型文化，也称作集