广告部部门设置及岗位职责.docVIP

广告部门人员岗位职责 部门职责： 负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。 对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制监督检查，确保安全生产负责做好调度管理工作合理安排作业时间；及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保工作的正常进行制定全面实施的销战略成公司市场目标与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系协助建立全面的销战略严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责年、季、月度计划组织部门人员完成计划负责组织现场管理工作抓好安全教育，时监督检查，开发多种销手段，及回款协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，时了解客户状态客户深入了解本行业，握，收集市场情报及相关行业政策与信息为企业提供业务发展战略依据组织市场调查分析，竞争对手在市场上情况的调查，综合客户的反馈意见撰写市场调查报告， 通过调查研究，结合发展的实际情况，发展战略提出建议做好调度管理工作合理安排作业时间及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保工作的正常进行做好技术图张、技术资料的归档工作收集市场资讯，掌握市场的及未来的趋势1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。 布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。 21. 布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。 布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为赔偿一半损失：罚款100-500元。 客户投诉情况属实，没有造成损失的处理为：罚款50；如造成损失的，在处理罚款50元的基础之上，再承担其损失的一半。 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；公司发现的，处理：承担浪费损失的5倍。 因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以黄牌警告。 因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。 因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。 没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。 对于每季度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300元、并公告表扬。 每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。 对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000元为起点。 完成领导交办的其他工作任务握最新信息，市场调查分析，撰写市场调查报告 1