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AMT 咨询：做好商业智能 （BI）系统规划 作者：AMT 研究院 关键词：商业智能 BI 经营分析体系 Gartner 公司预测分析： “到 2015 年，商业智能总体预算的 60%将逐步地被业务部门 占用；企业慢慢地会脱离由 IT 部门统一规划、单独构建的独立商业决策分析应用体系，通 过对各部门的需求进行交叉分析，将以前数据孤岛存在的分析障碍逐步地改善或消除。” 当前宏观经济不景气的大环境下，对企业来说到底什么才是商业智能？投入大量成本 的商业智能到底能够给企业带来什么样的效益？有专家对商业智能的定义是：“从数据到信 息，从信息到知识，从知识到决策，由决策到行动，形成一个闭环，这样才是一个完整的商 业智能”；“随着信息化运用的推广和深入，海量的数据每天都在积累，对数据有效地挖掘、 分析及预测从而发掘商业价值的商业智能投资，成为众多企业在经济危机时期借以缩减成本 的有效途径”。 无疑，商业智能 “贵族”身份已经不再适合组织内部上下层级纵向扩展商业智能的应 用需要，大众化、普及化的 “全民商业智能”正成为发展趋势，商业智能的应用正在从角落 办公室搬到中心小隔间，业务员工正越来越多地参与决策。 A 公司作为一家典型的生产制造型企业，信息化建设一向不甘落后，在公司内部，构 建了以 ERP 作为其生产经营管理的主要工作平台，通过财务 （FI/CO）、物资 （MRO）、销售分 销 （SD）、库存管理 （MM）、设备维护 （PM）、项目管理等模块集成的信息化管理平台，企业 集团化管理的效益逐步显现。 然而，随着 ERP 系统的使用，企业内部信息中心人员发现，数据越来越多，而很多领 导需要的报表还是需要在系统外进行编制。经过分析，发现 ERP 系统主要是对日常运营基础 数据的管理，而领导日常使用的经营分析报表，是在日常运营数据的基础上进行整合、分析、 对比加工而成，过去传统的电子表格式报表在制作过程中，随着决策者需求的变化，报表的 数量越来越多，公式越来越复杂。这样的报表，容易出错不说，而且，这些复杂的报表也越 来越依赖于报表制作人员。而最要命的是，当决策者从这个报表中发现经营的问题时，还必 须从另外的报表中找出原因。因为在实务中取得这些信息的困难较大，让许多决策者最终止 步于结果，最终还是凭着经验来决策。在这种管理与 IT 关联不紧密的情况下，必然会造成 企业的经营分析和决策缺乏清晰的指导，从而直接导致此类信息化的先天不足。 利用商业智能技术中的多维分析技术做出的多维分析式报表，将能够解决类似问题，在 多维分析过程中，仅仅一个模型即可完成，并且它符合人的决策思维习惯——想要什么，就 能得到什么。这样，决策者不但知道发生了什么(Know what)，还可以知道为什么会发生 (Know why)。 1 / 6 下面，我们从企业内部销售、采购和资金的角度来看看经常碰到的哪些经营决策问题， 可以利用商业智能来轻松实现？ 1．销售分析。  销售利润走势是怎样的？  部门、产品、区域、客户、业务员谁的利润贡献最大？  为什么出现销售利润的变化？  如何找到最佳的产品、区域组合？  应收账款的情况如何？ 2．采购分析。  采购的主要物料是哪些？它们的价格波动情况如何？  哪些物料的采购价格持续上升？  哪些物料的采购价格波动最大？  这些物料所占的采购比重有多大？ 3．资金分析。  有多少货币资金？  有多少应收账款？  有多少库存资金占用？  有多少应付账款？  未来的资金情况？  去年、前年同期的资金情况是怎样？对比分析？ 有人也许会说，以上的大多数问题在ERP 中都可以得到答案。没错，但是关键的问题是： 决策者从这个报表数据当中得到什么样的信息，能直接支持决策需要的分析信息吗？需要多 久才能得到这些答案？ 我们来通