基础知识(三节2011.09).pptVIP

2008-3-16 第三章　现代企业管理 企业战略管理 企业计划与决策 市场营销 一、企业战略环境分析 （一）企业战略的概念与特征 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。2007.5.4 企业战略的实质是实现外部环境、企业实力和战略目标之间的动态平衡 07.11.二 企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。 （二）企业环境的结构与特点 按照对企业经营活动影响的密切程度分为宏观和微观环境 微观环境是指市场和产业环境。（直接影响） 宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。 经营环境的分类（不确定性） I(经营风险最小) II （较高的经营风险） III （较低的经营风险） IV (经营风险最大) (三)经营环境分析的方法 企业外部环境调研的方法2007.5 获取口头信息（正式场合、主要方法） 获取书面信息 专题性调研（重点、深入的专门调研） （五）经营环境的宏观分析 政治法律环境（影响企业战略的首要外部条件） 经济环境（经济体制、经济形势、经济结构、经济政策） 技术环境 社会文化环境 二、企业分析 企业内部条件分析 企业资源状况分析 企业利用其资源的能力分析 竞争优势分析 （一）企业资源状况分析 资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产。 物质、人力、财务、技术、管理、无形。 企业资源优势具有相对性和时间性，须不断投入。07.11 （二）企业能力分析 能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 企业能力的分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。 在分析企业能力时，效率和效果是两个重要的指标。所谓效率是指实际产出和实际投入的比率，所谓效果是指实际产出达到预计产出的程度。 （三）企业内部条件和外部条件的综合分析——运用SWOT分析方法。 WO：扭转战略 SO：增长战略 WT：防御战略 ST：多种经营战略 （四）企业的战略选择 1、总体战略 企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。 2、一般竞争战略 一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。 低成本战略的原则：领先、全过程低成本、总成本最低、持久原则 差异化战略的途径：原材料、技术、生产、营销、经营范围 差异化战略制定的原则：效益原则、适当原则、有效原则。（07.05） 3、不同行业阶段的战略 新兴行业 成熟行业 衰退行业 新兴行业 战略制定考虑的内容 进入时机的选择 竞争方式的选择 成熟行业 明确一种竞争战略 合理组合产品 合理定价 工艺创新 扩大 产品的范围 购买廉价资产 选择合适的买主 工艺流程的选择 参与国际竞争 衰退行业 领导地位战略 合适定位战略 收获战略 迅速退出战略 三、企业经营战略的实施与控制 企业经营战略的实施 建立组织 配置战略资源 调动群体积极性 建立行政支持系统，实施有效战略控制 企业经营战略控制的步骤 制定评价标准 进行实际成效跟标准对比 针对偏差进行纠偏 企业战略控制的特点 由企业最高领导层执行的控制 战略控制系统是开放系统 战略控制标准是企业的总体目标 战略控制的功能是使战略规划既稳定又变化 战略控制的基本要素 战略评价标准（定量和定性） 实际成效 绩效评价 企业战略控制的方法 事前控制 事中控制 事后控制 第二节　企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 （一）决策科学化的要求 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策观念 科学的决策程序 决策方法科学化 科学的决策程序：确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。 决策方法科学化：两条基本途径：按常规办事、不必事事重新决策；建立健全专门的组织机构，赋予其专门处理某类决策的权力和责任，分工明确。 新的方法：硬技术得到了迅速发展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。 （二）确定型决策方法 指事件的各种自然状态是完全肯定的，而且经过分析计算可以得到的各方案的明确结果。 确定性决策方法： 量本利分析法 线性规划法 微分法 量本利分析法，原理是边际分析原理，是将企业的总成本分为固定成本和变动成本，观察产品单价和单位变动成本的差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。 量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。 公式法 X0=C1/(P-C2) C1固定成本 C2单位变动成本 P销售单价 X0盈亏平衡时的销售量 边际收益分析 D=X(P-C2) X销售量 D边际收益总额 经营安全状