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新任部门主管的九个成功关键步骤 新任的部门主管是指被选派负责领导一支成员五至十人的团队，可能是第一次担任这种管理责任，或第一次担任主管工作。这位领导者可能先前就是这支团队的成员，也可能是同一个单位里面其它部门的主管或资深经理，但现在，身为领导的他和这支团队之间是全新的关系。 ????这种主管虽然可能在过去累积了广泛的经验，不过，新上任的主管将面临比先前的工作更加艰难的局面，同事间的关系也将和以往完全不同。 ????新任部门主管的九个成功关键步骤 ????·面对预期变化 ????·仔细研究新的工作 ????·利用就职引介，获取必要信息 ????·了解你的团队 ????·发展公司内部与外部关系 ????·辨识可能采取的绩效标准 ????·促进你和下属的关系 ????·发展胜利的团队 ????·定期做评估 ????◎新任部门主管的九个成功关键步骤 ????1.面对预期变化 ????即便是你已了解掌握新工作角色，你的生活仍有可能会变得比以前更吃力。 ????你需要来自家人的支持： ????·在压力极大的期间，获得家人的支持； ????·没有让你分心的家务事，使你能专心于新岗位。 ????尽早和你的家人讨论这项新工作可能会对你们之间关系造成的影响，以及可能会对家庭的日常生活造成什么改变。日后也要持续这种讨论。 ????2.仔细研究新的工作 ????尽可能多的了解： ????如果你是新加入此公司的话，要对公司进行了解 ????·归属的部门； ????·新工作的职责； ????·此职务的历史； ????·你的新下属(如果你还不认识他们的话)。 ????你新工作相关的一切人及事物，不要有任何先入为主的意见，也不要拘泥于先前的工作经验和过去公司和部门的运作方式。 ????尽可能了解你的前任者及他在此职务上采用的方法： ????·他为何离开； ????·此主管偏好的管理风格； ????·这项工作需要哪些改变。 ????至少拟出一个暂时计划，一旦你就职后，就比较难有新计划。 思考你的新目标，你应该如何发展自己。总结你的长处与弱点，该如何运用你的正面特质与经验来弥补你的弱点？不要预先假设新团队会喜欢你的作风，即使你的前任者不受欢迎，你的新部属可能也不会很高兴见到一位陌生的新主管取而代之，因为他们尚未做好心理准备。最重要的是，不要新官上任三把火，太大刀阔斧地改变既有的现况。 ????3.利用就职介绍，获取必要信息 ????在上任第一天，会有人事部门的人或你的直属单位领导带领你认识新环境，把你介绍给同仁，及办理正式手续，你也会被介绍给你的团队。在此过程中，你必须积极主动，确保你获得所需的信息。 ????4.了解你的团队 ????了解你的部门、团队或单位的组织目的，即过去完成了什么、现在情况如何，你的客户有何期望等等。 ????若你的团队集中于同一个办公地点，请某人召集所有成员，自我介绍，让大家知道你很期待和他们一起工作，向他们解释你会尽快分别和每个人会谈。若团队成员的办公地点分散，你也要尽快安排，集合会面。 ????与团队成员个别谈话，安排充分时间，为这些会谈规划一个讨论架构，要在友善但不失正式的气氛下，自然但有系统地交换资讯。礼貌且小心聆听，引导出他们的个别意见，并做笔记(不要忘了解释你为何这么做)。可以考虑在结束会谈、成员离开前，提出下面这个问题供他们思考：「我该如何做(或不做)，才能帮助你提升工作绩效？」 ????在计划扩大团队之前，你应该先评估你的新团队。 ????如果你察觉团队中的一个成员原想获得你的职位，应该面对此事，不要以优越者自居，向此人表达你们可以友善共事，而且你期望获得他的协助。务必谨慎行事，设想团队有他们对你的评价标准，尤其是当其它团队成员也认为那位成员应该获得你的职位，更是应该小心。 ????5.发展公司内部与外部关系 ????向你的客户(内部与外部客户)、供货商以及你的工作网络中的其它人，进行自我介绍。开始和你的上司发展关系，但不要操之过急，先了解他想和你建立哪种合作关系。 ????6.辨识可能采取的绩效标准 ????记录新环境中被接受、和不被接受的，经过几星期后，你应该会得出一些概念，知道你的部属对你的期望。辨识你的上司、同仁及客户(内部与外部客户)将以哪些标准来评估你的表现，然后诚实面对自己，看自己能达到这些标准吗？若否，你该怎么做？想想看，有谁能协助你，以及你可能必须为此付出什么代价。 ????7.促进你和下属的关系 ????在和你的部属会谈后，接下来你必须开始促进与个别部属之间的关系。当某人投入额外时间与努力时，切记表达感谢，赞美他们的优秀与成就，以加强他们的自信。 ????建立你的管理风范，让你的部属了解，你相当关心他们的发展与进