管理信息系统课件讲稿2概论.pdf

信息时代的主要特征 信息时代的主要特征 信息成为材料、能源之后又一基本生产资料 信息成为材料、能源之后又一基本生产资料 越来越多的人从事与信息有关的工作 越来越多的人从事与信息有关的工作 knowledge workers knowledge workers 据预测：物质生产部门每增加1人就业，非物质生产部门就要增加3~4人 据预测：物质生产部门每增加1人就业，非物质生产部门就要增加3~4人 美国1993年政府报告 《国家信息基础结构：行动计划》 美国1993年政府报告 《国家信息基础结构：行动计划》 2/3 的美国劳动者从事与信息有关的工作 2/3 的美国劳动者从事与信息有关的工作 其余的1/3工作在高度依赖于信息的产业部门 其余的1/3工作在高度依赖于信息的产业部门 产品成本中信息成本的比重不断增加 产品成本中信息成本的比重不断增加 信息产业将成为全球最大产业 信息产业将成为全球最大产业 企业的信息化。在现代企业中，信息与人力、财力、物力、 企业的信息化。在现代企业中，信息与人力、财力、物力、 技术和机器一样，成为企业的一种基本资源。(5M: Man、 技术和机器一样，成为企业的一种基本资源。(5M: Man、 Money、Material、Method 、Machine 加 inforMation) Money、Material、Method 、Machine 加 inforMation) 企业竞争的经营环境 企业竞争的经营环境 全球经济、为顾客提供个性化服务、虚拟组织 全球经济、为顾客提供个性化服务、虚拟组织 信息时代的主要特征（续） 信息时代的主要特征（续） 首席信息官 CIO (Chief Information Officer) 首席信息官 CIO (Chief Information Officer) 成为企业继CEO、CFO之后又一重要职位 成为企业继CEO、CFO之后又一重要职位 SOHO模式(Small Office Home office)、 SOHO模式(Small Office Home office)、 网络化企业、虚拟企业不断发展 网络化企业、虚拟企业不断发展 信息系统的应用极大地推动企业管理变革 信息系统的应用极大地推动企业管理变革 （MRPII、ERP、BPR、SCM、CRM、 （MRPII、ERP、BPR、SCM、CRM、 EC . . ） EC . . ） MRPII （Manufacture Resource Planning）： MRPII （Manufacture Resource Planning）： 制造资源规划 制造资源规划 ERP （Enterprise Resource Planning）： ERP （Enterprise Resource Planning）： 企业资源规划 企业资源规划 BPR （Business Process Reengineering）： BPR （Business Process Reengineering）： 业务流程重组 业务流程重组 SCM （Supply Chain Management ）： SCM （Supply Chain Management ）： 供应链管理 供应链管理 CRM （Customer Relationship Management ）： CRM （Customer Relationship Management ）： 客户关系管理 客户关系管理 EC （Electronic Commerce）： EC （Electronic Commerce）： 电子商务 电子商务 二、信息时代的成功企业案例 二、信息时代的成功企业案例 案例1 戴尔 （DELL）电脑公司 案例1 戴尔 （D