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产品歪楼要怪谁 ？——产品决策中的内部环境分析 很多时候 ，产品经理在做产品的过程中 ，发现产品做 做 就歪楼了 ，然后就开始烂尾。有些时候 ，你或许经常会像彩霞仙子一样感叹 ：“我猜中了开头 ，却没有猜中者结局 ！” 这是谁的问题呢 ？或许你列举出各种人 ：领导、开发、运营、市场等等人。但或许你也深刻的体 会到 ：产品从策划、设计、开发再到上市 ，影响因素实在太多 ，越到后期把控力度越小 ，而且团队 越大越容易出问题。其实企业的内外环境和天气一样是多变的难以预测的 ，它影响 整个产品的发 展又不受某一个具体的人或者东西的控制。因此 ，我们在做产品决策的时候 ，我们不能孤立的看 问题 ，需要综合企业的内外部环境分析 ，提前察觉环境对产品照成的影响。论其目的 ，其实和天气 预报一样 ，主要目的有两个 ： 第一 ，了解这几天天气怎么样——预测产品可能会遇到的问题及可能收获 第二 ，出门是否要带伞或者多穿几件衣服——选择较优的方案 环境的分析并不是要给予我们一个具体的方案 ，而是帮助我们做出更符合情理的方案的选择。对于 分析出的问题 ，我们可以及时规避或者想办法修复。另外我们还要清楚的意识到 ，环境问题就像天 气一样不断变化的 ，哪怕是一个人的离职就能产生很强的蝴蝶效应。因此 ，我们在做环境分析时 ， 需要动态的看待问题 ，经常地或定期地去思考分析。那如何更好的更快的做内外部环境分析呢 ？ 由于篇幅长我拆成了两篇。今天 ，我们先来讲一讲内部环境分析。 一、内部环境分析 很多时候决定产品前途的并不仅仅是企业外部因素的影响而是企业内部的问题。这与企业的财务、 文化、员工素质等等相关 ，但归根揭底还是人的问题。我们这里使用麦肯锡7S模型进行内部环境 分析。 7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况 ，包括结构(St ruct ure)、系 统(Syst ems)、风格(St yle)、员工(St af f )、技能(Skills)、战略(St rat egy)、共同价值观(Shared Values)。 战略 ：指为求得企业生存和长期稳定地发展 ，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体 谋划。它是企业经营思想的集中体现 ，是一系列战略决策的结果 ，同时又是制定企业规划和计划的 基础。 结构 ：指企业的组织结构关系 ，包括汇报、分工、任务分配和监督指导等。在实现企业目标过程 中有秩序和协调地使用企业的各种资源显得尤为的重要。组织工作的有效性要从企业的实际情况 出发 ，处理好分工与协作、管理跨度的宽与窄、集权与分权。 系统 ：指企业的支持系统及企业员工完成工作的日常流程和制度 ，包括信息沟通、财务汇报、支 付系统、资源分配、奖励制度等。好的的流程和制度设计可以提升协作效率。 共同价值观 ： 指企业的终极目标 ，其支持 企业文化及商业行为。它可以激发全体员工的热情 ， 统一企业成员的意志和欲望 ，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。 风格 ： 也被称之为文化 ，虽说企业文化是无形的难以探测的 ，但通过企业领导层的管理风格和行 为可以探查和了解到。 员工 ： 包括了员工的主动性、个人能力和思维方式 ，及员工的个人成长能力等等。为完成战略目 标企业是否配备了符合战略目标需要的员工队伍。 技能 ：包括企业的整体技能及个体的技能 ，它决定了企业的竞争竞争力 ，包括 ，企业的知识产权 、技术研发能力、项目组织能力等等。为获得持续的竞争力 ，企业需要不断地获取专业领域的技能 。 其实这些要素相互叠加都能产生新的火花 ，比如“战略+员工+技能”意味 ，你可以产生这些思考 ： 我们员工是否有足够的能力实现我们的战略目标 ？未达成目标我们需要吸引和培养怎么样的人才 ？ 等等。在这里就不一一列举。 我整理一些问题 ，来帮助我们的进行内部环境的分析。 战略 产品决策必须符合企业整体战略 我们的企业的战略是否清晰 ？ 企业战略是否得到了各部门的认同 ？ 我们计划如何一步步达到我们战略目标 ？ 我们的竞争力是什么 ？如何打败我们的竞争对手 ？ 外部环境变化是怎么样影响 我们商业 ？我们该如何跟上这些变化 ？ 结构 是否有良好组织结构作为产品的支撑 公司组织结构是如何划分的 ？ 管理层级是怎么样的 ？ 决策权和控制权是集中式还是分散式的 ？ 公司的等级制度是如何影响产品的迭代和执行的 ？ 各部门的定位是什么 ？ 部门之间是怎么样沟通的 ？含蓄的还是直接的 ？ 系统 日常活动和制度能够让产品维持良好的运转 跨职能团队的协作方式和流程是否