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中国信达资产管理公司IT服务管理案例 公司背景 　　业务性质和公司规模 　　基本情况 　　中国信达资产管理公司经国务院以及中国人民银行批准，并经国家工商行政管理局注册登记，于1999年4月20日在北京正式成立。 她是具有独立法人资格，独立承担民事责任的国有独资非银行金融机构，公司注册资本金100亿元人民币，由财政部全额划拨；公司营运资金除了注册资本以外，可以通过发行金融债券、向金融机构借款和向人民银行再贷款等手段获取运行资金；其主要任务是利用国家给予的特殊法律地位和专业优势，管理、处置因收购中国建设银行、国家开发银行不良贷款形成的资产，最大限度保全资产，减少损失。 　　公司经营方针：千方百计提高资产回收率，千方百计降低处置成本。 　　业务架构 　　公司实行总公司、办事处制。经财政部同意，中国人民银行批准，公司根据业务需要，在业务量较大、不良资产集中的地区设立29个办事处，办事处按国有独资商业银行省级分行管理，根据总公司授权开展业务，不具有法人资格。 　　其主要业务范围包括： 　　■ 收购并经营中国建设银行和国家开发银行剥离的不良资产； 　　■ 追偿本外币债务； 　　■ 对所收购本外币不良贷款形成的资产进行租赁或者以其他形式转让、重组； 　　■ 本外币债权转股权，并对企业阶段性持股； 　　■ 资产管理范围内公司的上市推荐及债券、股票承销； 　　■ 发行金融债券，向金融机构借款； 　　■ 财务及法律咨询，资产及项目评估； 　　■ 中国人民银行、中国证券监督委员会批准的其他业务活动。 　　业务运作 　　根据国务院批复精神，公司收购了中国建设银行、国家开发银行3730亿元不良资产。依据《金融资产管理公司条例》，公司全方位开展了债务追偿，资产租赁、转让、重组，债转股和阶段性持股，资产管理范围内公司的上市推荐及债券、股票承销，财务及法律咨询，资产及项目评估等业务。 　　截止到2002年6月底，公司累计回收现金已超过296亿元。 　　IT部门的角色设置 　　信达资产管理公司负责IT的部门是技术保障部，它负责信达全公司信息系统的规划、建设和管理部门，内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。 　　按照收购、管理、处置建设银行剥离的不良资产、最大限度保全资产、减少损失的经营目标，中国信达资产管理公司计算机信息系统总体设计目标是：采用当代先进的高科技产品与先进技术，加强资产处置与经营业务信息的收集和管理，提高资产管理的经营水平和市场竞争能力，提高资产处置与经营业务的经营管理、决策水平。利用计算机技术推动资产管理的合理化、科学化。最终实现办公管理自动化、资产管理业务计算机化、信息管理网络化、管理决策科学化。 　　从1999年开始至今的信息化建设进程中，信达先后建立了多项IT系统，为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。具体如下： 　　1．信达资产管理公司企业信息网 　　信达总公司与各地办事处通过国家金融数据专用网中元网（帧中继方式）连接起来，构成专用企业信息网。整个企业信息网使用路由器互联为IP网，网络拓扑结构采用辐射型连接方式，以总公司为中心分别连接下属各地的办事处。企业信息网通过总公司提供的Internet出口与Internet互联，加强企业信息网的安全控制，为全公司充分利用Internet的有效资源提供方便、快捷的网络平台。同时企业信息网还提供全公司的邮件系统，为公司的内部和外部沟通和交流提供服务。 　　2．对外信息披露和资产销售的网上交易平台 　　利用Internet技术，建立公司的信息网站系统，扩大公司对外的影响，树立公司的良好现象。利用信息网站这个对外的窗口，进行公司资产信息的披露，及时了解投资者的意向，提高资产出售的变现率，扩大公司的客户群。同时建立公司的内部网站，为公司的内部信息共享，树立各业务部门的部门形象提供平台。通过建立相应的安全体系，在ISP提供的网站平台上建立资产销售的交易平台，展示信达待出售的资产信息，收集客户的反馈信息和购买信息，加快公司资产的销售进度，扩大资产出售的客户群。 　　3．综合经营管理决策支持系统 　　A.资产管理信息系统 　　建立以资金财务为核心，资产处置与经营信息为基础，管理和控制业务为目的的资产管理信息系统。建立统一集中会计核算体系，资产处置与经营的项目管理体系，建立快捷、易用的市场信息收集和管理体系。形成全公司资产处置与经营的管理信息网络化，以提高公司管理决策的科学程度，为全公司的资产处置与经营业务提供全面、准确的信息基础。加强资产处置与经营过程中道德风险控制，最大限度减少资产损失，加快不良资产的变现和回收。 　　B.资金财务管理系统 　　在数据大集中的基础上，建立较为完善的管理