企业文化与团队建设经典培训讲义2013(minimizer).ppt

* * * * ? 授课方式： 导师讲解： 前面我们了解了团队的重要性，那么在这个部分我们将一起来探讨究竟什么是团队，它与群体的区别在哪里，团队的要素又有哪些，团队的类型又有哪些？ * * ? 授课方式： 导师讲解： 个体做好充分的准备还不够，如何有效地融入团队，与团队成员为共同的目标而奋斗才是我们最终的目标。这个章节我们将重点告诉大家如何在团队中与其他成员合作，实现团体的高绩效。 行为性描述具备高度的可操作性，改变观念是长期的任务，必须从改变行为入手 * 21、思考题 如何将人本管理的理论运用在团队管理工作中？ HR活动 用到什么理论 举例说明 处理方法 员工加薪 公平理论 小李加300元，心里非常高兴， 后来他听说小王加了500元之后 心里感到不公平， 以绩效和工作表 现为依据，说服 小李。 批评部属 培训部属 绩效考核 薪资待遇 晋升 绩优奖励 降职 公开竞聘 * 22、团队的管理1：团队精神 团队的士气：士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。你所描述的美好前景，能够唤起团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。 团队精神就是集体主义？ 团队精神的基础 —— 挥洒个性 团队精神的核心 —— 协同合作 团队精神的境界 —— 归属感和凝聚力 案例：NBA * 狼之“团队精神” * 23、团队精神的作用 促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。 团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。 提高工作效率和工作绩效。 * 24、提高员工士气的方法 看到的，是否是一种积极向上的东西； 听的到是什么？噪音还是悦耳的东西； 提供足够的空间给每一位员工工作； 发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献； 买一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉； * 25、提高员工士气的方法 派发不署名的意见征询表，请求写入新见解和目前让人不满的地方； 不要做统治者。营造“我们一起干”的形象； 组织公司活动，鼓励参予，例如一年一次的野炊，球类比赛，圣诞活动等； 提供照顾家庭的好处，包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等； 向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。 * 26、团队归属感 归属感是由于个体对某个群体高度认同后，产生自己就是其中的一员的意识。 通过增强企业的凝聚力等因素产生员工对企业的归属感，引起员工对企业的忠诚。 * 27、团队的认同 团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献成为一致的承诺。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。 团队认同。从心理学角度讲，成员对群体越具有认同感，他们对团队越具有奉献精神，更愿意为实现这一目标发挥自己最大潜能。 成员还须对其他成员特别是对管理者的高度认同。团队的形成，目标的确立，并不能代替成员对管理者的认同。因此管理者要有并且表现出良好的品质和素质，以取得员工的高度认同。 每一员工要努力学习和锻炼，使之具有良好的专业技能和个人品质，获得其他员工的认同。 * 28、团队凝聚力 凝聚力是衡量团队成员为实现目标而相互影响的程度。团队凝聚力的大小反映了团队成员相互作用力的大小。 凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括团队成员本身的心理、行为，又包外界对的影响。 企业成员的需要（马斯洛需要层次理论） 内、外部环境 企业领导的行为与方式 * 29、团队的管理2： 团队的11种精神激励 目标激励 荣誉激励 (唐骏终身成就奖) 兴趣激励 榜样激励 感情激励 赞美激励 文化激励 形象激励 参与激励 内在激励 晋升激励 经理人的一分钟激励 F:\激励视频案例\成功的一分钟激励.MPG * 目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则 正激励与负激励相结合原则 按需激励原则 民主公正原则 30、团队激励的原则 奖励 惩罚 激励 * 31、激励系统的五种力量 规范力 自我激励 拉力 推力 压力 * 32、五种错误的激励方式 平均主义 MTP视频\搞平均激励.MPG 公正主义 MTP视频\搞公正激励.MPG 激励不及时 激励不具体 从来不用负激励 负激励错误 MTP视频\不当的批评.MPG * 以关心自己与关心他人 ，区分出五种冲突管理风格 : (一) 竞争 (二) 双赢 (三) 逃避 (四) 退让 (五)妥协 33、团队的管理3：团队冲突处理 逃避 退让 竞争 双赢