市场调研与预测概述.pptVIP

市场调研的涵义与特点 （一）市场调研的涵义 市场调研，是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，是对市场营销活动全过程的分析和研究。 市场调研把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能： （三）与企业经营的关系 就企业经营而言，掌握市场信息、研究和拟定营销策略即是企业掌握致胜的先机，而市场调查是市场信息的源泉。 市场调查是现代营销人所必备的分析技术，是市场开发的基础。 市场调研在整个营销活动中的作用关联 市场调研的分类及内容 市场调研的类型 1、按调研内容：消费者调研、行业调研、品牌调研、产品调研、广告调研、渠道调研、满意度调研 2、按购买商品目的：消费者市场调研、产业市场调查 3、按调研的产品或服务：快速消费品调研、耐用消费品调研、汽车调研、金融调研、农业调研、医药调研 4、按调研的组织形式：专项调研、连续调研、搭车调研 5、按商品流通环节：批发市场调研、零售市场调研 6、按资料的来源：文献调研（二手资料调研）、实地调研（一手资料调研） 7、按调查分析的方法：定性调研、定量调研 8、按市场调研目的和深度：探索性调研、描述性调研、因果关系调研、预测性调研 9、按空间层次：国际市场调研、国内市场调研 按时间层次：经常性市场调研、一次性市场调研、定期性市场调研 10、按调研对象范围：全面调研（普查）、非全面调研（抽样调查、典型调查、重点调查） 问题对策研究分别包括以下内容： 市场调研与预测的程序 市场调研的程序： 确定问题和调研目标 制定调研计划 收集信息 分析信息 提出调查结论 市场调研的作用 问题讨论 * * 市场调研与预测概述 市场调研 涵义与特点 市场调研 分类及内容 市场调研 作用关联 市场调研的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。 1、识别、定义市场机会和可能出现的问题； 2、制定、优化营销组合并评估其效果。 内容的广泛性 选题的针对性 方法的多样性 程度的伸缩性 结果的有效性 结论的误差性 （二）市场调研的特点 市场调研主要 于识别营销问题 的研究和解决营 销问题的研究， 所以通常分为两 类：问题识别研 究和问题对策研 究。 市场细分研究 促销研究 产品研究 分销研究 定价研究 确定市场细分标准 估算不同细分市场的潜力及其反应 选择目标市场并描述其生活方式及人口、媒体和产品形象特征 促销预算优化 销售促进关系 促销组合优化 文案决策 媒体决策 广告创意测试 赠券兑现确认 广告效果评估 概念测试 确定最佳产品设计 包装测试 产品改进 品牌定位与再定位 试销 控制商店试销 确定分销方式 渠道成员态度 批发、零售的覆盖密度 渠道差价 批发、零售点的选址 价格对品牌选择的影响 价格决策 产品线定价 需求的价格弹性 价格变动与对价格变动的反应 市场预测的程序： 确定预测目标 收集和分析有关资料 选择预测方法 进行预测 分析评价预测结果 市场 调研 为企业生产符合 市场需要的产品 提供科学依据 增强企业 竞争应变能力 是企业进 行经营决 策和制订 经营计划 的前提 对决策和 计划起 “矫正” 作用 起促进和满足 消费需求的作用