创造可持续的服装品牌忠诚度--_--360度品牌管理及消费者分析中的棘轮效应.pdfVIP

创造可持续的服装品牌忠诚度 ——360度品牌管理与消费者分析中的棘轮效应 摘要 创造可持续的品牌忠诚度，这是任何品牌发展的终极目标和最主要的商业考虑。只有 得到买方即目标消费群体的长期认可，才是找到了市场和品牌长效发展的原动力。 对于服装品牌的研究在国内越来越深入，呈现了全新的品牌环境。仅从品牌自身意愿 出发的一元管理模式，已经不能满足消费者日益成熟的服装品牌消费理念和竞品市场的激 烈竞争。消费群流失成为许多企业的致命伤。360度品牌管理的概念正是基于对目标群体 360度的分析研究，来逐一满足其消费欲望，从而形成可重复购买的捆绑型客户的一种全 方位的服装品牌管理方法。掌握住360度品牌管理与360度消费者分析间的棘轮效应，准 确的抓住目标市场需求，通过把握好每一次与消费者间接触点的沟通，给予顾客全方位的 品牌体验，这才是维持品牌忠诚度，以保证品牌在市场上永久不坠的有效方法。 本文旨在梳理一套对于提升消费者品牌忠诚度行之有效的服装品牌管理模式。通过研 究存在于360度品牌管理和消费者分析中的棘轮效应，指出两者间接触点的把握对于满足 消费者全方位品牌体验的重要性。同时结合实际案例，发掘延续服装品牌忠诚度的有效方 法。希望能够为国内的服装品牌提供一个新的品牌管理视角和理论借鉴。 关键词：服装品牌忠诚度；360度品牌管理；360度消费者分析；棘轮效应；接触点：品 牌体验 ANDLOYALTY SUSTA矾ABLECLOTHINGBR TOCI冱ATE BRAND EFFECTBETwEEN360．DEGREE RATC脏TING ANDCONSI．脏RANALYSIS MANAGEM匝NT ABSTRACT Tocreatethesustainablebrand is brand’Sultimateandthemost loyaltyevery goal important considerationsofthebrand been the whois commercial recognizedby buyer development．Only inthe findthe forceofboth alsothe consumer driving target groups long-term，Canthey lasting marketandthebrand the development． brandinChinaismoreandmore anewbrand Theresearchof in-depth,showing clothing environment．Theoneunknownbrand modewhichstartsfromthe quantitymanagement only theconsumer’s consume beenunableto