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淮北市第十二中学 物业服务方案 安徽宏发物业服务有限公司 淮北市第十二中学物业服务方案 一、安全保卫管理服务方案 1、保安工作职责及要求 （1）按照学校消防及安全制度中的规定，在学校综治处的业务指导下对所管楼宇实施值班和消防安全管理，并服从学校综治处的监督、检查，建立完善的值班巡查及消防制度, 安全保卫及消防安全责任制和岗位责任制。建立每日防火巡查、登记制度。 （2）消防监控室设备操作人员必须按消防部门的要求，监控人员应熟练操作监控设备，协助维保公司进行月、年维护，随时保持消防通道的畅通，做好值班记录及交接班。 （3）做好各楼宇内外消防设备、设施器材的管理，确保齐全，完好,不得损坏、丢失。每月对所有消防设施和器材检查 1次以上,并建立备查档案。 （4）物业管理人员应掌握消防设施、设备、器材的使用方法,并能及时处理各种初起火灾事故。 （5）协助学校综治处开展消防法规及消防知识的宣传教育。 （6）按照学校消防管理规定的要求,各楼宇均设立消防疏散示意图。 （7）各项值班、消防安全及消防设施、器材配备等有关问题应及时与综治处沟通、协商。 （8）负责校园各楼宇的的巡查、守护，禁止无关人员进入，对来联系工作或办事的人员进行查问、登记并填写（凭）会客单，方可放行；对出门的物资进行查问和登记； 严禁推、促销人员和商贩进入叫卖；制止影响和干扰正常教学和工作秩序的人和事；在规定时间内进行清场；进行防火、防盗巡查，按作息时间闭开各通道门。 （9）及时发现、制止校园内乱摆摊点、车辆乱停放、乱张贴、养宠物等违反学校校园管理规定的行为。禁止校园内租用学校门面的经营人员将物品摆放在滴水线外。 （10）协助管理进入校园的车辆和校园交通秩序，车辆应停在停车场或规定的车辆停放点，车辆停放应有序,禁鸣喇叭,保证车辆运行通畅。 （11）各岗值班及消防值班人员应统一着装上岗。 2、秩序维护服务标准 （1）负责门卫管理，严把人员进出门关口，外来人员进入学校必须凭有效证件（身份证、军官证、驾驶证等）进行登记，并与有关处室人员联系后方可进入。学生出门按学校作息时间规定放行。 （2）负责学校全天24小时值班及校园巡逻，对外来人员及车辆要按照学校有关规定进行检查、登记和管理，对学生上课及课间出入要按照学校有关规定履行相关手续，对校园内一切车辆和设施设备要加强管理和保护。自觉承担学校举办的一切活动的安全保卫工作。 （3）加强夜间巡逻，做好巡查记录，发现问题及时向值班领导和有关领导汇报，确保广大师生员工的生命和学校财产的安全。 （4）放学或放假后，负责检查班级及科室的门窗是否关好锁好，所有用电设备是否关闭电源，做好记录并及时公布和上报。 （5）负责老校家属区门卫24小时值班、夜间巡逻及大环境卫生卫生。 （6）人员要求：年龄45周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。 3、秩序维护服务方案 以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。 依照学校规定与管理要求，结合校园安全保卫实际情况，开展专业化安全防范，制订切实可行的校园安全保卫措施，具体如下： （1）组建一支专业化的保安队伍 秩序维护管理的有效与否将直接影响校区的安全，甚至影响贵校的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成校区的各项秩序维护任务。所有秩序维护人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在管物业中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，严格按照《安徽省保安服务管理条例》持证上岗，向属地公安机关申请成立自建秩序维护组织。并将秩序维护工作纳入校区物业管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及秩序维护技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的秩序维护服务队伍。 （2）建立健全秩序维护管理制度 秩序维护管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入管理后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《物品进出管理规程》、《监控室工作规程》、《秩序维