战略目标设的定先用.pptVIP

第三章 战略目标的设定;重点： 企业愿景、使命、战略目标的含义 企业使命与战略管理的关系 战略目标的特征与作用 战略目标的主要内容 战略目标制定的原则 战略目标的制定过程;【企业愿景是什么？】 闻名世界的日本京都制陶公司成立伊始，业务发展非常迅速。企业的创办人稻盛和夫经常要求年轻的员工加班，不但每天要加班到深夜，就是星期天也经常不休息。慢慢地，一种不满的情绪在员工中间蔓延。一次加班之后，一群员工决定用强硬的手段向公司提出要求，并集体辞职相威胁。第二天员工提交了按了血指印的抗议书，指明了不满之处，提出了诸如加薪、增加奖金的要求。稻盛和夫虽然没有同意他们的要求，但是却不得不花费三天三夜做说服工作才使得这批人留了下来。; 这件事深深的刺激了稻盛和夫，他陷入了痛苦的思考：“本来以为创立京都制陶是为了让我的技术闻名于世，现在看来，应该还有更为重要的事情。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要争取什么？”最终他发现：“让技术闻名于世其实是低层的价值观，是次要的事情……经营公司的目的是为全体员工谋求物质和精神方面的幸福，为人类社会的进步贡献力量。”从此以后，“为全体员工谋幸福，为社会发展贡献力量”成为了京都制陶公司的追求目标，也成为了公司共赴的使命。企业发展越来越大，员工的忠诚度也越来越高。; 作为企业，要告诉我们的员工，我们是什么？我们为什么？我们干什么？愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬，让员工对未来有更深的期待，让员工获得一种强大的生命意义感。; 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。而企业愿景会帮你争取到这些东西。;一、企业愿景、使命与目标;企业愿景：;企业愿景由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。 ;核心价值观---企业最根本的价值观和原则;核心目的---企业存在的根本原因;未来展望—对未来10-30年的远大的生动描述;企业愿景的作用（P71）： （1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识； （2）降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险； （3）低层的管理部门可以依照它制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能目标; （4）激励公司的员工竭尽全力为实现公司的远景做出自己的贡献。 企业愿景既要有很好的规划，又要在企业内部进行有效的沟通。;3、企业愿景规划的特殊性;(二)企业使命;【例子】：;联想;;2、企业使命的界定;3、企业使命的内容;（２）关于企业经营哲学; 企业经营哲学的表现形式：企业对外部环境和内部环境的态度;IBM的经营哲学：;（３）关于企业形象;4、企业使命表述应该注意问题;5、企业使命的调整;（三）企业目标;什么是战略目标？;长期目标：为提高自己长期业务地位而制定的目标;二、企业使命与战略管理的关系（P80）;第二节 制定企业战略目标;二、战略目标的特征;;小猴想进城，可没人拉车，他想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套：一个长，一个短，一个不长也不短。 他叫来了小老鼠，让他闭上眼，拉长套。 他叫来小狗，让他闭上眼，拉短套。 他再叫来小猫，在小猫背上系了一块肉骨头，让小猫闭上眼，拉不长不短的绳套。 小猴爬上车，让大家一齐睁开眼，小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑，小猫看见前面有只老鼠，拉着套使劲地追。小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。哈哈！小猴快快活活地坐在车里，不一会儿，就到了城里。;三、战略目标的主要内容;四、战略目标体系;第三节 企业战略目标的制定;;企业制定战略目标需要经历四个阶段或步骤： 目标确定 评价论证 拟定目标 调查研究;知识回顾：;;;;;练习：;14.从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列哪个选项不属于这三个方面?( ) A.满足顾客需求的方式 B.顾客需求 C.目标市场D.产品质量 15.企业制定战略的基本依据和出发点是哪项?( ) A.长期目标 B.中期目标 C.战略目标 D.年度目标 16.企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能达到的目标，这说明了企业战略目标的哪一个特性?( ) (全国2008年7月) A.可分解性 B.可实现性 C.可接受性 D.可激励性 6．表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是( ) (全国2007年7月) A．企业愿景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略;;二、名词解释 22企业使命(全国2010年7月) (全国2006年7月) (全国2004