第十一章领导及领导者.pptVIP

管理学概论 管理学概论 管理学概论 第十一章 领导与领导者 “人心散了，队伍不好带。” ——《天下无贼》 心战为上，兵战为下 诸葛亮七擒孟获中： 诸葛亮认为： “最好的办法是攻占人心，而非城池：心战为上，兵战为下。赢得人心是最关键的。” 真正懂得进退规则的人会“攻占人心”，让人信服。信服的对手就是潜在的同盟。 内容： 第一节 领导的性质和作用 第二节 领导理论 第三节 领导的方法与艺术 第一节 领导的性质与作用 什么是领导？ 领导是一种影响人们有助于实现组织目标的能力。 领导是一种影响一个群体实现目标的能力。 领导可以定义为影响力，这是影响人们心甘情愿地、满怀热情地努力实现群体目标的艺术或过程。 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 ………… 领导的定义 领导的定义： 领导是指激励、引导和影响被领导者为实现组织目标而努力的各种活动过程。 领导的概念主要包括三层含义： 领导必须有领导者与被领导者。领导职位的本质是下属的追随。 领导者拥有影响被领导者的能力或力量。 领导的目的是通过影响被领导者来实现组织的目标。 领导的权力 领导者影响个人或群体的基础是权力，即指挥下级的权和促使下级服从的力。 权力的类型 领导的原则 领导的基本原则是： 人们总希望跟随能给他们带来满足感的领导者。因此，如果领导者能了解什么对他们的下属激励作用最大，并且激励是怎样产生作用的，那么它们的领导也就越有效。 领导的作用 领导和管理 领导和管理 领导活动侧重于对人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理；而管理活动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范化。 管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；而领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 领导者与管理者特征比较 潘石屹曾经说过，一位成功的企业家必须具备两种基本素质， 第一是定力，不容易被周围的环境所干扰； 第二是化解危机的能力，能够在危机和矛盾中抓住机遇反败为胜。 　“我是一个纯粹的商人。”潘石屹曾经对媒体说： “不管做什么行业，只要纯粹就好了，人就怕不纯粹。” 站得直，走得正，才让众人信服 用人格的魅力打动下属 有一颗慈悲为怀的心 第二节 领导理论 勒温的领导风格类型理论 坦南鲍姆的领导行为连续体理论 特质理论 布莱克的管理方格理论 菲德勒权变模型 路径——目标理论 勒温的领导风格类型理论 勒温将领导风格分为三种类型： 专制型、民主型和放任型。 (其特征如下表格） 勒温的领导风格类型理论 坦南鲍姆的领导行为连续体理论 特质理论 区分领导者与非领导者的六项特质 布莱克的管理方格理论 布莱克的管理方格理论 菲德勒的权变模型 影响领导形态有效性的三个环境因素： 领导-成员的关系。领导是否受到下级的喜爱、尊敬和信任，是否能吸引并使下级愿意追随他。 职位权力。领导者所处的职位能提供的权利和权威是否明确充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有利，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资的影响程度大小。 任务结构。工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规范和程序化程度如何。 菲德勒的权变模型 菲德勒的权变模型 菲德勒的权变模型 路径——目标理论 罗伯特?豪斯认为： 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。 领导者行为的激励作用在于： 它使下属的需要-满足取决于有效的工作绩效 它提供了有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。 路径——目标理论 第三节 领导的方法与艺术 领导的方法与艺术是领导者在领导活动中，为实现一定的目标所运用的各种手段、办法和程序的总和，也是领导者的思想方法和工作方法的具体运用，是领导者尽其职能的行为方式。 处事的方法与艺术 领导者必须干好自身的工作 合理授权 节约时间 更好地决策 提高下属的积极性、满意程度和技能 有利于对下属的培养和锻炼 待人的方法与艺术 如何激励下属的积极性 了解激励理论 了解下属的需求 正确激励下属 如何影响下属 加强上下级沟通 鼓励下属参与管理，共同决策 如何用人 因事设人，量才任职 扬长避短，各尽所能 明确授权，用人不疑 珍惜人才，用养结合 管理时间的方法与艺术 时间管理记录统计法 纪录 ? 统计 ? 分析 ? 反馈 A、B、C时间管理方法 分类。将今天的工作按其重要程度分为A、B、C三类 实施。严格按