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基于遗传算法的决树组合方法及在CRM的应用

维普资讯 第2o卷第3期 系 统 工 程 学 报 Vo1.2oNo.3 2005年6月 JOURNALOFSYSrEMSENGINEERING Jun.2005 基于遗传算法的决策树组合方法及在 CRM的应用① 张 枯 ,黄 沛 ,常桂然2,黄小原 (1.上海交通大学安泰管理学院,上海200052;2.东北大学信息科学与工程学院,辽宁 沈阳 110004; 3.东北大学工商管理学院,辽宁 沈阳110004) 摘要:针对客户关系管理中的客户分类问题,提出一种基于遗传算法的多重决策树组合分类方法.组合分类 方法将概率度量水平的多重决策树并行组合,组合算法中采用遗传算法优化连接权值矩阵,并且采用客户信 用等级评定的仿真数据对该方法进行测试和评估.实验结果表明,该组合分类方法比单个决策树及其他组合 方法具有更高的分类精度,并在保持分类结果 良好可解释性的基础上优化了分类规则. 关键词:遗传算法;组合分类方法;多重决策树;客户关系管理 (CRM);数据挖掘 中图分类号:TP391 文献标识码 :A 文章编号:1000—5781(2005)03—0285—05 Decisiontreescombinationmethodbased ongeneticalgorithm withapplicationinCRM ZHANG Zhe,HUANG Pei,CHANG Gui.ran2,HUANG Xiao-yuan3 (1.AetnaSchoolofManagement,ShnaghaiJiaotongUniversity,Shnaghai200052,China; 2.FaculytofInformationScience Engineefing,Northeastem Universiyt,Shenynag110004,China ; 3.FaculytofBusinessAdministration,NortheastemUniversiyt,Shenynag’110004,China) Abstract:Forcustomerclassificationproblemsincustomerrelationshipmanagement(CRM),thispaper proposesacombinationclassificationmethodofmultipledecisiontreesbasedongeneticalgorithm .Inthe comb inationclassifica~onmethod.multipledceisiontreesthatassigneachclassaprobabiliyt measure— mentvaluealear~ngde withparallelcomb ination.Geneticalgorithm iSusde fortheoptimizationofcon— ncetionweightmatrixincomb inationalgorithm.Furthermore,themethodiStestde nadevaluatde bya simulationexperimentthatiSconductedwithsimulationdataofcustomercreditratingassessment.Com- Ⅸ dwiththesingledceisiontreenadothercomb inationmethods,experimentresultshowshtatitim—

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