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移动互联网引领未来商业 O2O打造未来商业模式 【移动互联网引领未来商业 O2O打造未来商业模式】 目 录 移动互联网引领未来商业 O2O 改变传统商业的业态和格局 1 2 3 支付宝O2O打造最具有价值的商业模式 【移动互联网引领未来商业 O2O打造未来商业模式】 移动互联网引领未来商业 移动互联网引领未来商业 截至2014年6月，我国网民规模6.32亿，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人，使用手机上网的人群占比提升至83.4%,相比2013年底上升2.4个百分点。台式机电话和笔记本电脑上网网民比例略有下降，分别为69.6%和43.7% 手机网民规模在2013年全年激8009万之后，潜在的手机网民已被大量转化，手机网民中的占比已经处于相当高位，未来一段时间我国手机网民增长将主要依靠创新类移动应用迎合非手机网民潜在网络需求来拉动. 移动互联网引领未来商业 一张图看智能手机快速普及最新数据 20% 每天查看100次手机 23% 生活必须品没有手机会心慌 34% 起床第一件事看手机 2014年购物狂欢节 双十一 天猫双十一交易额571亿元，其中移动交易额达到243亿元，是2013年移动交易额的4.54倍 2014年购物狂欢节 双十一 京东购物街期间的销售额100亿元， 交易数据显示：移动端下单量占比超 过40%，是2013年同期的8倍 2014年购物狂欢节 双十一 在双十一购物狂欢节总成交额超过3.37亿。移动端成交占比持续稳定在75%以上 2014年购物狂欢节 双十一 在双十一当天，国美在线全站流量增长了4.2倍，交易额同比增长了580% 其中无线端交易额同比增长1050% 无线端的成交额占比达到43% 【移动互联网引领未来商业 O2O打造未来商业模式】 O2O 改变传统商业的业态和格局 O2O 改变传统商业的业态和格局 O2O即Online To Offline（或Offline To Online），是指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭借各种形式的凭据，去线下，也就是现实世界的实体店或服务供应商那里完成消费。这样，线下的服务就可以利用线上来招揽客户，消费者则可以用线上来筛选服务，并在线完成支付。 O2O商业模式最早的代表是团购网站。团购源于美国。随着团购网站Groupon的火爆，越来越多美国企业以及中国的互联网 企业对O2O商业模式进行采用和布局。目前美国上市的O2O企业主要包括Yelp（生活服务类点评网站）、Zillow（房地产估价服务网站）、Trulia（在线房产服务商）、Angie’s List（家庭服务点评网站）、Groupon（团购网站）、Opentable（在线订餐网站）等。2013年，这些O2O企业在美国资本市场都有非常好的表现。 O2O 改变传统商业的业态和格局 O2O的市场规模 正处于商业模式导入阶段的中国O2O市场发展迅速，2013年中国O2O市场规模达1700亿元，同比增长79%。其中，中国O2O市场餐饮行业规模达580亿元，同比增加74%。未来两年，中国020市场规模有望翻一番。2013年中国本地生活服务O2O在线市场规模达1240.8亿元，同比增加64.2%，在线商务用户规模为1.9亿，同比上升37.0%。 图1：中国本地生活服务O2O在线市场规模 图2：中国本地生活服务O2O在线商务用户规模 O2O 改变传统商业的业态和格局 移动互联网与传统PC互联网最大的区别在于其终端化、个性化和碎片化。所以，移动互联网在渠道和售卖的商品形式方面与传统互联网模式都有所区别：具体来说就是渠道的碎片化和商品形式的个性化。 终端化 移动互联网 特点 渠道 碎片化 内容 个性化 移动互联网的终端特点，不仅使互联网呈现出移动化，更重要的是社交化、生活化 移动互联网可以把一项服务或一个商品用更细的颗粒表示出来，包装成新的“商品”在O2O的碎片化渠道进行销售 碎片化的渠道包括： ? 社会网络渠道（微信、QQ、微博） ?线下各种渠道 ?生活服务类电商渠道（服务窗、团购） O2O 改变传统商业的业态和格局 O2O模式实现的三者共赢 020平台 1、能够争取到更多的商家资源 2、掌握庞大的消费者数据资源 线