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管理学课程教学大纲 课程类别：学科基础课 授课对象：管理类专业以及其他相关专业 学 分：3学分 指定教材： 杨文士、焦叔斌等，《管理学》第三版，中国人民大学出版社 教学目的： 掌握一套管理学科的基本词汇（概念）； 树立一套指导现代管理活动的基本观念； 培养一种自觉运用管理原理分析问题、解决问题的习惯。 教学内容 第一章 管理、管理者与组织 第一节 管理的含义 管理的定义 效果与效率 管理的职能 管理的性质 第二节 管理者的分类与角色 谁是管理者？ 管理者的纵向分类与横向分类 管理者的技能 管理者的角色 第三节 组织的环境 组织的含义 组织的系统观 组织的环境 组织范式的转变 第四节 企业与企业管理 企业与企业的职能 企业制度与现代企业制度 企业的委托代理关系与治理 企业家与企业家精神 第五节 组织的道德与社会责任 恪守道德规范 道德准则 社会责任 社会义务 股东与利益相关者 社会责任四阶段模型 基于价值观的管理 第二章 简明管理思想史 第一节 早期的管理实践与管理思想 古代的典型管理实践与管理思想 第二节 古典管理理论 泰罗与“科学管理原理” 法约尔与“管理过程论” 韦伯与“理想的行政组织体系理论” 第三节 人际关系学说与行为科学 人际关系学说的早期贡献者 行为科学理论在管理学中的应用和发展 第四节 管理科学理论 管理科学的含义与由来 管理科学领域中的各种主要分支 第五节 第二次世界大战以后管理理论的发展 管理理论的丛林 系统管理理论 权变管理理论 战略管理 全面质量管理 学习型组织 第三章 计划职能概述 第一节 计划的含义与内容 什么是计划 计划的作用 计划的内容 计划的性质 计划活动的输出 计划的步骤 第二节 使命、愿景与目标 使命 愿景 使命、愿景、价值观的作用， 目标 目标管理 第三节 预测 预测的含义与作用 预测的方法 第四章 战略管理 第一节 战略管理的过程 战略管理的过程 第二节 战略分析 外部环境分析，PEST分析，五力模型 内部环境分析，核心能力分析，价值链分析，SWOT分析 第三节 战略的制定 组织整体层次的战略，总战略框架、BCG矩阵、GE矩阵 事业层战略，波特提出的三种典型的竞争战略 职能层战略 战略实施 第五章 决策 第一节 决策的含义与过程 决策的概念 决策中的两类问题 决策与管理 决策的步骤 决策中的理性与有界理性 影响决策的各种因素 第二节 决策的类型 按决策问题所面临的条件分类： 按决策的范围和影响程度分类 按问题的重复程度和有无先例可循分类 第三节 群体决策 群体决策的形式，互动小组、德尔菲小组、名义小组 群体决策的优缺点 第四节 决策的方法 主观决策方法 计量决策方法 第六章 组织职能概述 第一节 组织职能的含义及内容 组织职能的含义及过程 组织的两类基本特征，结构性特征与背景性特征 第二节 管理宽度与组织层次 管理宽度 管理层次 管理宽度与管理层次的关系 管理宽度是一个权变因素 影响管理宽度的各种因素 第三节 组织中的职位设计 职位设计的含义及演化 职位特征模型 职位设计的要求 第七章 部门划分与组织结构类型 第一节 部门划分 部门划分的含义 部门划分的原则 部门划分的方法 第二节 组织结构的类型 典型的组织结构的类型 机械式与有机式结构 组织结构的协调与整合 第三节 团队的类型与特点 团队概念的由来 采用团队组织的方式 第四节 委员会管理 委员会 委员会制与个人负责制的比较 第五节 影响组织结构选择的因素 技术 外界环境 组织的规模 组织的生命周期 组织的战略 第八章 组织中的职权配置 第一节 权力、职权与指挥链 权力的类型 指挥链 第二节 授权 授权的概念与过程 组织中的职权分裂 有效授权的态度 第三节 组织成员的活性化 活性化的含义 活性化组织的管理者 活性化组织的特征 实现人员活性化的途径 第四节 分权与集权 分权与集权的概念 影响职权分散或集中程度的因素 第五节 职权的分化——直线与参谋 直线职权与参谋职权 职能职权 处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系 第九章 人力资源管理 第一节 人力资源管理的含义及过程 人力资源管理的含义 人力资源管理的系统过程 21世纪的人力资源管理所面临的挑战 第二节 人员的选拔 人力资源的供需分析 职位要求与人员的素质和能力，彼得原理 选拔人员的途径和方法 使新聘人员熟悉情况、进入角色 第三节 人员的考评 考评的目的 考评的基准 第四节 人员的培训与发展 培训的目的 培训的计划与实施 职业生涯管理 第十章 组织变革 第一节 组织变革概述 组织变革的动因、认识和领域 应对变革中的抵制和阻力 领导者在变革中的作用 营造促进变革的文化 第二节 面向过程的组织变革 纵向的职能碉堡的局限 从过程的视角看组织 过程改进的典型方