企业文化第四讲.ppt

主要内容： 企业文化观念层的设计 企业文化制度层的设计 企业文化物质层的设计 企业文化与CIS系统的关系 一、企业文化观念层的设计 观念层设计的内容： 例：招商银行的企业文化观念层 招银愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银 招银使命（宗旨）：为客户提供最新最好的金融服务 招银核心价值观：服务、创新、稳健 招银经营理念：因势而变，因您而变 招银发展理念：效益、质量、规模协调发展 招银人本理念：尊重人本分享 招银全局理念：全局至上，和谐为美 招银精神：挑战自省奉献 招银作风：严格扎实高效 设计的要点与方法： 要点： 1、将模糊不清的价值观提炼出来 2、将不适应企业发展的价值观淘汰掉 3、将适合现代企业发展的价值观，并且企业可以接受的价值观建立起来 方法：调研—讨论—反复整理确认——定稿 例：关于 “企业精神的提炼”的讨论 讨论程序：与会者讲述3件企业发展过程中的代表事件 讨论引导： 1、你认为对企业发展最重要的事情是什么？ 2、你最难忘的事情是什么？ 3、你最受感动的一件事是什么？ 4、你认为对企业做贡献最大的是谁？（讲三个人） 5、这个人最宝贵的精神是什么？ 6、你从他的身上得到的最大的启发是什么？ 二、企业文化制度层的设计 员工行为规范的撰写与设计 员工行为规范： 员工在工作中共同的行为和习惯的标准，其强制性不如企业制度，但带有明显的导向性与约束性。 员工行为规范的内容：仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质修养等 企业风俗的设计 企业风俗： 企业的仪式、典礼、习惯性做法，也叫“企业风土” 三、企业文化物质层的设计 （一）企业名称的设计 个性——避免雷同、域名注册 名实相符——不好大自夸、哗众取宠 简易——2至4个字最容易记忆 民族性—— 例：楚天星源科技有限责任公司 Lenovo （二）企业标识的设计 文字标识（表音形式） 图形标识 文字图形组合标志 （三）商标设计 商标：企业为了把自己的产品与其它生产经营者的商品区分开来而在商品外表或包装上使用的一种标记。商标经过注册后便受到法律的保护，成为企业十分重要的无形资产。 单一品牌策略：sony 多品牌策略：飘柔、潘婷、海飞丝 副品牌策略：海尔-小小神童 海尔-帅王子 《商标法》规定，与下列文字、图形或相近的不得用于商标： 中华人民共和国国家的名称、国旗、国徽、军旗、勋章 外国国家的名称、国旗、国徽、军旗 政府间国际组织的旗帜、徽记、名称 “红十字”、“红新月”的标记、名称 本商品的通用名称和图形（如“冰箱牌”冰箱） 直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其特点的（如“名牌”彩电，“丝绸牌”服装） 带有民族歧视性 扩大宣传并带有欺骗性的 有损社会主义精神道德风尚或有其他不良影响的 （四）企业标准字与标准色的设计 （五）企业象征性的造型与图案（吉祥物） 企业吉祥物借助于适宜的人物、动物、植物的具象化视觉效果，塑造企业形象识别的造型符号（亲和力与通俗感）。 （六）企业文化物质层基本要素的应用 企业物质环境设计 企业自然环境与建筑布局设计 厂房设计 办公室设计 商店设计 企业产品设计 产品造型的设计 产品包装的设计 企业文化传播网络的设计 企业报刊设计 企业宣传栏广告牌设计 企业BBS与局域网络设计 企业内部广播电视宣传网络设计 企业文化书籍 企业文化展览 企业画册 企业内部简报 四、企业文化与CIS的关系 CIS是企业形象识别系统的简称 CIS=Corporate Identity System 本讲作业： 1、选取一个企业的标识或其他视觉要素（如吉祥物、旗帜），对它们表达的含义结合其文化理念进行阐述说明。 2、每班同学做一份班级文化设计方案，具体班级内部如何分组分工，可由班级同学共同决定。最后需要提交“班级文化设计方案+设计过程的说明” 。一定要让每位同学在班级文化的设计中都发挥出作用！ * * 设计原则 尊重历史与现实 超越现实 个性化 持久性 系统性 艺术性 有胜于无 多胜于少 人云亦云 内容先于行动 战略先于价值观 设计误区 企业愿景 企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织 永恒的追求 ——到哪去、未来怎样、目标是什么 企业宗旨 表明企业存在的价值和对各方面的责任义务 ——为什么服务 核心价值观 企业的共同信念或信仰，即被企业员工认同的对人、事、物 的价值判断标准。 企业精神 为实现共同愿景，必须具有的群体精神风貌 企业哲学 是对企业发展动力的哲学思考，表明企业靠什么安身立命 经营理念 对企业经营活动的基本思考，包括经营方针、经营思路、 经营政策 企业制度 工作制度 责任制度 特殊制度 对各项工作运行的管理规定 是指企业内部各级组织、各类工作人员的权利与责任制度，目的是使每名员工、