加盟商(经销商、代理商)成长21条军规.ppt

加盟商（经销商、代理商）成长的21条军规 主讲：颜伦琴 【讨论】世界上最远的距离是什么？  不是生与死，  而是…… 把好的思想和理念落实到工作中，并养成一种习惯。 心 态 正能量 No.1 清楚地认识自己 【讨论】请大家用一句话介绍“我是谁”。 守株待兔——把偶然当成必然 No.2 崇敬自己的事业 【讨论】打工和当老板的共同点在哪里？ 除了敬业，我们别无选择。 投机取巧浮躁 重复简单的劳动，这是工作的本质，也是成功的秘诀。 No.3 能够承受辛苦和心苦 老板的错 创业错，真后悔， 一把鼻涕又一把泪。 西装革履貌似高贵， 其实生活真是乏味。 鞍前马后终日疲惫， 为了营销就差陪睡。 点头哈腰几乎下跪， 日不能思夜不能寐。 “上司”一叫马上到位， 屁大点事不敢得罪。 一年到头不离岗位， 抛家舍业愧对长辈。 身心疲惫无处流泪， 逢年过节家人难会。 为了接单差点崩溃， 开发客户经常喝醉。 不伤感情只好伤胃， 虽不赚钱也装富贵。 人在江湖苦涩甘味， 各位老板相互安慰。 哎！ 全靠自我陶醉…… 【讨论】如何理解商场如战场？ No.4 少一些抱怨、批判和挑剔 抱怨越多的人越没出息。 我们很多同事来了没有几天，就开始指责和批判一切。我讨厌那些对昨天不感恩、对明天不敬畏的同事。在中国，一直不缺批判思想，今天的社会能说会道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建设的人太少。我们需要的是建设，而不是挑剔和批判。 No.5 对总部感恩，对员工感恩，对客户感恩 过河拆桥的人，必然会淹死在下一条河里。 【讨论】你抱怨过难缠的客户吗？ 【讨论】在“心态”这一部分，你对哪句话、哪则 案例的感悟最深刻？ 契约精神 【讨论】为什么违背契约？ 贪婪和恐惧侥幸心理 【讨论】违背契约最可怕的结局是什么？ 养成了可怕的习惯，乱了心智。 No.6 遵守制度，服从指令 报告长官，是！?报告长官，不是！?报告长官，不知道！?报告长官，没有任何借口！? 军人之谜 No.7 敢于承担责任 不知道。这不是我的错。我不是故意的。本来不会这样，都怪……没有人不让我这样做。这不是我干的。…… 培养做持重有担当的人 药家鑫，1989年出生，西安音乐学院大三的学生。2010年10月20日深夜，驾车撞人后为逃避责任杀人灭口，将伤者刺了八刀致其死亡。2011年4月22日，在西安市中级人民法院一审宣判，药家鑫犯故意杀人罪，被判处死刑，剥夺政治权利终身，并处赔偿被害人家属经济损失45 498.5元。2011年5月20日，陕西省高级人民法院对药家鑫案二审，维持一审死刑判决。2011年6月7日上午，药家鑫被执行死刑。 No.8 保守商业机密 我们生活的世界很大，但是，我们生存的圈子却很小。 信息集约化 No.9 捍卫总部荣誉 一个没有荣誉感的团队，是没有希望的团队，因为荣誉感是团队的灵魂；一个没有荣誉感的员工，不会成为优秀的员工，因为他在工作中不可能焕发出最大的工作热情。 【讨论】用你自己的语言，介绍总部的主营业务、  历史、荣誉、行业地位。 No.10 以诚信为本 承诺是一种债务！ 【讨论】在“契约精神”这一部分，你对哪句话、 哪 则案例的感悟最深刻？ 工 作 【讨论】是不是应该把工作干好？ 【讨论】把工作干好的标准是什么？ 【讨论】我们身上的衣服从哪里来的？ No.11 为客户创造价值 客户：内部客户和外部客户 价值：基本价值和超值价值 让客户满意只是提供了基本价值，我们要让客户舒服甚至感动！这是超值价值的核心，也是贯穿我们整个工作的最高指导思想。 东京 ～ 大阪  富士山 【讨论】在很多单位，都会有这样的人，业务能力 并不是特别强，但是，却得到了上司的重 视，收入也很高。为什么？ 没有人会拒绝别人的热情、没有人会拒绝别人的吹捧、没有人会拒绝别人的侍奉。任何人都希望别人仰视他，而不是俯视。 No.12 用心工作 用心揣摩客户的真实需求用心拜访客户 先揣摩客户的真实需求，再让客户满