质量成本控制模型比较研究.pdfVIP

第 8卷 　第 5期 ( ) Vol. 8 No. 5 哈尔滨工业大学学报 社会科学版 　 　 2 0 0 6 年 9 月 J OU RN AL O F H IT ( SO C IAL SC IEN C E S ED IT ION ) Sep t. , 2006 　　　　　　 文章编号 : 1009197 1 (2006) 05 - 0098 - 05 质量成本控制模型的比较研究 王培欣 　刘桑伟 (哈尔滨工业大学 管理学院 ,哈尔滨 15000 1) 　　摘 　要 : 早期的质量成本曲线只是定性的描述了质量成本各组成要素间的关系 ,为最低点的求解提供了 思路 。随着经济的发展 ,这种模型日益暴露出缺陷 ,从质量成本投入与损失函数建立入手 ,阐述了根据不同的 资料利用统计分析所建立的投入与损失成本曲线是不同的 , 因而最低点的位置未必在早期质量成本控制模型 所描述的两条曲线的焦点位置 ,从而为更准确的计算出质量成本最小值提供了理论基础 ,为企业实施有效的质 量成本控制提供了依据 。 　　关键词 : 质量成本控制模型 ;质量投入成本 ;质量损失成本 　　中图分类号 : F275. 2　　　　　文献标识码 : A Co st, EFC) 。近年来 , 国际上一些大公司的成功 案例表明 ,企业即使在质量水平接近于 “无缺陷 ” 　　1　引　言 的情况下 ,继续改进质量 ,质量控制成本和质量成 本总额也不一定就如朱兰模型所描述的那样会急 　　质量成本是指企业为保持或提高产品质量所 速趋于无穷大 ,而仍然可以是 “质量成本的增量 支出的一切费用 , 以及因产品质量未达到规定的 基本上等于零 ”。这说明零缺陷是符合现实情况 水平所产生的一切损失 [ 1 ] 。质量成本的具体 内 的 ,是可以接受的。因此 ,基于顾客满意程度的质 容一般包括以下两部分 : 由于产品质量未达到规 量成本控制模型引起人们的普遍关注 。从而也引 定标准而造成的一切损失 ,包括内部损失和外部 发了这种基于零缺陷理论的质量成本控制模型的 损失 ;为保证和提高产品质量而发生的一切费用 。 建立 。如将 ERP管理方法与质量成本相结合 [ 3 ] ; 主要有预防费用和鉴定成本 [ 2 ] 。一般来说 , 随着 在全面质量成本管理理论的基础上发展起来的 6 产品质量的变化 ,质量保证费与之同向变化 ,质量 西格玛质量相关理论 [ 4 ] ;基于价值链的战略质量 损失则反向变动 。所以,从理论上讲 ,两者之间肯 成本管理等等 。 定存在最佳均衡点 ,使产品的质量成本最低 。这 　　在我国 ,质量成本控制理论的研究也取得了 就是最佳质量成本的决策问题 ,使质量成本最低 一定的成果 。通过对传统质量成本理论的研究 , 的质量水平所对应的成本点被称为最佳质量成本 在引入新理论的基础上提出了不同的质量成本控 点 。其对应的质量水平为最佳质量水平 。由此 , 制方法 。阎得志在大量调查研究的基础上 , 于 引发了质量成本控制模型的建立 。 1996年发表文章 《质量成本控制模型的建立及其 (