高新区交警大队业管理服务需求.docVIP

高新区交警大队物业管理服务需求 一、项目概况 本项目为济南高新区交警大队物业管理服务项目，共1个包，投标人中标后在合同期内不得将中标项目分包或转包。 1、高新区交警大队（以下简称大队）位于济南高新区港西路中段，高新交警大队、直属大队、高速支队、历下车管所单位办公所在地。 2、物业建筑情况： 中心建筑物为9层办公楼，占地54亩，面积约13000平方米。 3、中心内各楼所配套的设施及设备先进齐备。主要有： （1）电梯：1部。 （2）供电：由供电部门双回路供电，配电箱设置在楼层配电间。 （3）照明：室内LED普通照明及应急照明。 （4）空调系统：直流变频室外机40台。 （5）供水系统： 熊猫无负压供水设备。 （6）监控系统： 在中心的重要位置及通道设置监控点。 （7）门禁系统：在重要机房、主要出入口门厅设置。 （8）停车场：停车场位于地下，入口设一卡通道闸。 二、物业管理总体要求 1、本办公中心对安全性、保密性、规范性要求严格。对物业管理服务要求高标准、高档次。 2、招标人对中标人组建的物业管理机构进行业务归口管理。 3、中标人对办公中心的物业管理方案、组织架构、岗位设置及其人员配置、人员录用、建立的各项规章制度，中标人在实施前要报告公安招标人，招标人有审核权。 4、招标人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，招标人如认为有必要可查阅中标人的财务状况。 5、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，招标人对物业管理公司的人员有直接指挥权。 6、中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。 7、中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 8、中标人在做好工作的同时，有责任向招标人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 9、投标人提报整个大厦的节能管理方案。 10、服务期限：一年 三、物业管理服务内容及质量要求： 1、必须参照国家及省、市对物业管理示范项目的有关规定、具体标准，结合自身的管理服务水平制定相应的质量指标，要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括但不限于清洁保洁率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、停车场、路灯使用完好率；房屋及配套设施公用设施场所完好率；设备完好率；火灾、违章发生率；违章处理率；用户投诉率；物业使用人对物业管理的满意率等。投标人应提报为完成承诺指标采取的措施、管理方面的激励机制、对服务质量验收的奖惩机制。 2、公共秩序维护 （1）负责中心内安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等。 （2） 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个中心的安全、有序。 （3）与招标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。 （4）对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。 （5）办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。 （6）重要出口24小时值班、24小时监控。整个中心做到24小时有安全护卫人员巡查。 （7）确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。 （8）对突发事件有应急处理程序计划和措施，必要时及时报告招标人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。 （9） 其它与安全保卫有关事项。 4、交通、车辆、停车场管理 （1）交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度。 （2）车辆要按照识别标记行驶、停放。 （3）各种车辆（摩托车、机动车）停放有序，有专人指引按规定存放地下车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。 （4）车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。 （5）中心前院内车辆行驶有序，一律不准鸣笛。 （6）所有车辆停放一律不准另外收费。 （7）派专人使用市公安局公务用车管理系统对招标人机关公务用车开展送修、送检、保养、派谴、收回、停放等工作，凭指定汽修厂发票由招标人据实结算。（专人要求具有车辆管理经验、熟练驾驶车辆，掌握汽车相关保养维修常识）， （8）其它与交通、车辆、停车场有关的事项。 5、 卫生保洁 （1）负责整个中心内部分办公室(领导房间)、会议室、接待室、健身室、公共部分、停车场、大堂、电梯、通道、公共部位、卫生间、门窗、中心内广场、道路及绿化带。 （2）认真制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。 （3）房屋室内公共部位立面、公共楼梯、中心内广场、道路等院内公共区域，无死角、无堆放杂物现象。垃圾的收集、做到垃圾日产日清，清运到城管指定的存放点，垃圾清运费用由招标人负责。 （4）按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 （5）定期消杀蚊、蝇、鼠、蟑螂等虫害，并做到无滋生源。 （6