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新媒体时代高职院校会计专业人才培养模式研究 　　摘要：伴随教育信息化的快速发展，网络新媒体也快速的应用到了教学过程中，特别是微信互动学习这种体验式学习方式获得了大学生的喜欢，以郑电院经贸系会计专业学生为例，通过2016～2017年第一学期的跟踪实验，设计了调查问卷，应用SPSS17.0对影响学习质量的各个指标期望值与感知值的均值差异进行检验，研究发现“课堂师生微信互动学习”、“课堂情境教学”、“教室无线WIFI覆盖”等部分指标的感知值高于期望值并且差异显著，说明基于微信的体验式学习提高了学生的学习质量，基于此，根据指标均值绘制出了象限图，提出相关建议。 　　关键词：新媒体；会计专业；高职院校；人才培养模式 　　一、引言 　　伴随国民经济的迅速发展，会计人才的需求缺口也在日益增大。当下，专科学校会计专业课堂学习模式和人才培养模式都有很多不完善的地方，教学内容与外部环境及用人单位的需求不太匹配，无法实现高职院校培养“应用型、技能型、实用型”的目标。基于此，高职院校应改革传统课堂学习模式，重视人才培养模式的创新建设，重视应用型、实用性人才的培养，努力适应网络新媒体时代社会对高职院校的要求。 　　翻转课堂教育模式是2009年以来网络教育较成功的模式，特别是当下网络新媒体的快速发展，高职院校应该抓住机遇实现传统课堂教学模式向“互联网+课堂”教学模式的转变，提高学生的课堂学习能力和职业能力，从而达到用人单位的需求。 　　另一方面，在高职教育过程中学生学习满意度是一种反馈机制。学习满意度是对学习满足感、愉悦感的测度或者衡量，是在校大学生通过入学之后的体验和感知与入学前的期望相对比而形成的。学校可以根据学生提供的学习满意度信息，判定出学校的教学活动是否能够让大学生获得应有的满足感，也可以说学生在接受教育的过程中他们所期望的和感知到的是否一致，是什么原因导致的这种期望和感知的不一致，以此找出高职院校教学过程中的不良影响因素，以期适应新形势下学生对高职院校课堂学习模式和人才培养模式的要求。 　　二、问卷设计 　　调查问卷分为两个部分：个人资料和问卷主体。问卷主体主要由SERVQUAL量表的观测变量转化而来，包括课堂师生手机微信互动、课下电脑网络教学、课下师生手机微信互动、课堂情景教学、课堂实操训练、课堂上学习的积极性、课堂上的活跃程度、课下主动查阅文献程度、课下利用电脑或手机查找学习资料情况等，共计20项指标。 　　问卷主体分为期望程度和感知程度，前者是学生在本学期前（2016～2017年度第一学期）对学院教学质量的期望，后者是学生在本学期后对学院教学质量的感知。根据学生期望和感知的程度不同，以此赋值1分、2分、3分、4分、5分。 　　2016～2017年度第一学期针对郑电院经贸系15、16级全体学生在上课过程中进行师生微信互动学习，要求任课教师上课前在班级微信群发布即将上课内容相关资料，并且提出1～3个与本节课内容相关的问题，要求学生提前上网查找学习内容，课堂上主要是针对老师提出问题进行分组讨论作答，讨论过程中学生可以用手机上网查询资料，最后老师进行补充总结，相应内容课下可以发到微信群，再一次加深学生对学习内容的认识。 　　2016年12月28日对经贸系会计专业学生进行问卷调查，发放调查问卷260份，由于是在班级辅导员组织下完成，所以问卷全部回收（其中有效试卷248份，有效率95%）。然后使用SPSSl7.0对数据进行分析与处理。所有量表使用李克特5级度量法，样本的人口统计因素：女性占66%，男性占34%；学生平均年龄为18.7岁。 　　三、结果分析 　　（一）学生期望值与感知值的差距检验 　　在进行分析之前，分别计算出各项指标的期望值、感知值的平均数及标准差。结果见表1。 　　从检验的结果可以看到，大部分指标的Sig.小于0.05，即认为感知值与期望值之间的差异是显著的。 　　（二）学生期望值与感知值的差距分析 　　根据PZB学生感知服务质量的理论，学习质量等于学生感知服务质量与学生期望服务质量的差值。计算结果：期望值均值是3.377，感知值均值是3.497，表明通过一学期的实验，学生感知到的学习质量有所提高。 　　从学生期望来看，“教学方式”得分最高，为3.91，可以看出学生最在意大学里的教学方式，希望和中小学的教学方式有所不同。期望值比较低的有“课堂师生微信互动学习”和“学习氛围”，这两项的得分均小于3.0，分别是2.99和2.21。主要是因为传统的教学方式不允许学生上课拿手机，更不会出现课堂上师生手机互动的情况，所以学生对“课堂师生微信互动”并没有抱很大期望，由于本学期微信教学的引入，使得学生获得了意外的收获。 　　从学生感知来看，学生对“课堂师生微信互动学习”、“课堂情境教学”、“课堂实操训练”、