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物质激励、精神激励和情感激励的比较 　　摘要：激励作为一种调动人的积极性的行为和管理手段，一直都受到企业的重视。纵观国内对激励的研究，可以分为物质激励、精神激励和情感激励。然而，三种激励方式相互之间有什么区别和联系？文章将对物质激励、精神激励和情感激励从激励措施、激励方向、激励手段、激励侧重点和满足的需求层次方面对三者进行比较分析，得出三者之间的差异和联系。 　　关键词：企业管理：激励比较：物质激励：精神激励：情感激励 　　一、引言 　　当今社会，全球经济不断发展，社会不断进步，员工的素质和活力自始至终都对企业的运营和发展起着根本性的推动作用。如何对员工进行激励从而激发出他们的工作积极性和工作热情，一直都是人们不断探索的热点问题。哈佛大学心理学教授威廉，詹姆斯研究表明，在缺乏激励的情况下，人的能力只能发挥20%到30%：而经过了激励，人可以将其能力发挥到80%到90%。可见，激励作为一种调动人的积极性的行为，对人们的生产活动起着至关重要的作用。纵观国内对激励的研究，就激励手段而言，可以将激励分为物质激励和非物质激励，非物质激励又包括精神激励和情感激励。物质激励、精神激励和情感激励这三种激励方式都可以影响人的心理和行为、调动人的工作积极性为目的。但它们之间各有什么特点，区别在哪里，相互之间有什么联系？下文将物质激励、精神激励和情感激励的内容进行比较分析，对它们加以区分，使得人们对它们的认识更为清晰。 　　二、物质激励、精神激励和情感激励的涵义 　　美国心理学家赫茨伯格认为，完整的激励应该包括两个方面：外在激励和内在激励。外在激励是由物质层面的拉动力作用所形成的激励，内在激励是由员工精神层面的需要和内在推动力所用所形成的激励。内在激励比外在激励的作用更加持久、稳定。物质激励产生物质层面拉动力，属于外在激励。精神激励满足人的精神需求，情感激励满足人的内心需要，都属于内在激励。 　　物质激励是通过对物质利益关系进行调节，从而激发人们向上的动机和行为，其出发点是为了满足人们的物质需要。物质激励的手段通常是加薪、发放奖金，一般以金钱的形式体现。人们在企业中工作，最终目的就是为了赚取金钱以满足自身的“衣、食、住、行”需要，这属于马斯洛需要层次当中的生理需要层次和安全需要层次。因此，就需要层次来看，物质激励满足的是人们的低层次需要。 　　精神激励是从满足人的精神需要出发，通过对人的心理施加必要的影响，从而产生激发力来影响人的行为。精神激励所满足的是人的精神需要，相对于物质需要来讲，精神需要比物质需要的层次更高。精神激励主要是通过增加员工在企业中的晋升机会、工作荣誉感和成就感来激发其工作积极性，因此，精神激励主要是满足人的社交需要、尊重需要和自我实现需要，满足人们的高层次需要。 　　情感激励是指管理者深入了解员工的情绪和情感，深入他们的内心世界，理解他们的喜怒哀乐，在管理中通过对员工的关心、尊重、信任和支持使他们得到愉快的情感体验，培养员工与组织的感情、激发员工的积极性和创造性。情感激励的侧重点是要理解、关怀员工，体贴地对待员工，使员工内心感动，从而满足员工的高层次需要。 　　三、物质激励、精神激励和情感激励的比较 　　物质激励、精神激励和情感激励都是为调动员工的积极性而服务的，但三者之间却有着明显的区别，主要表现在激励措施、激励方向、激励手段这三方面。 　　（一）激励措施的比较 　　对于物质激励来说，主要采取的激励手段是物质手段，通常以金钱为主。激励措施有加薪、发放奖金、股票期权、职位消费和养老金、保险等。如果员工有良好的工作成绩或表现，企业通常会给员工加薪或者发放奖金。如果员工出现违纪违规行为。企业会通过减少员工的薪金来达到惩罚效果。员工为了得到更多的薪金，就会加倍努力工作：同样，员工为了避免被减薪，就会约束自己按照企业的规章制度来工作。 　　精神激励的侧重点是满足员工在工作当中的荣誉感和成就感，这种荣誉感和成就感与员工的职业生涯发展或工作密切相关，主要方式有荣誉激励、挑战激励、晋升激励、休假激励、培训激励。荣誉激励是指给优秀的员工各种荣誉，激发他们在组织中的自尊心和荣誉感。挑战激励是指根据员工的个人能力，为员工提供富有挑战性的工作机会，使其在工作中得到满足。晋升激励是对作出贡献的员工给予晋升机会。休假激励指员工可以享受灵活机动的休假制度。培训激励指为员工提供培训机会，充实员工知识，进一步促进员工的自我发展。 　　情感激励的侧重点在于理解、关怀、体贴员工，使得员工产生内心感动，增强其组织归属感，主要的激励措施是关心、尊重、信任、宽容、赞美员工和与员工有效沟通。关心员工，指管理者除了要关心员工的工作情况，还需要关心员工生活。尊重员工，指管理者除了要尊重员工的意志、权利和独立人格之外，还需要鼓励员工自尊自爱，培养员