天骄新品销售话术.pptVIP

04天骄新品店面销售话术渠道市场部 PC店面营销处2004年10月 今年天骄最靓的特点是什么？ 天骄卖给谁？ 天骄 宽带功能 产品突出 靓点 关联功能 用户必要 特点 有宽带体验 装了宽带 认可宽带，准备装宽带 $ $ $ 天骄新品销售话术介绍 店面sales销售步骤 欢迎和接待 了解与鉴定需求 推荐与介绍产品 建议购买与促进成交 购后服务 致谢送客 【欢迎接待 引发兴趣】 您好，欢迎光临。联想天骄新品刚刚上市，又有10几项领先的技术和应用的突破，这边是产品展台，请您参观一下； 【了解需求——需求五问】 【一般性引导，不需要答案】——激励合作！ 我有什么可以帮到您的？“这款新品天骄，刚上市2天就卖了20多套了，很多新功能都特别实在。我给您详细介绍介绍”，引发顾客的兴趣和关注。 1、【引导说出真正使用者】——谁用？ 方便问一下主要是您自己用吗？【对于二三十岁的年轻人】 方便问一下主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】 2、【引导说出使用经验】——会用吗？ 您上网一般用宽带还是拨号？家里现在装宽带了吗？ 3、【引导说出功能期望，同时隐含价值取向】——干啥用？ 您主要用电脑想做点啥？除了文字处理、上网等基本使用外，您还希望能玩3D游戏、录电视节目、编辑数码照片、音乐、录像吗？ 除此还想问一下您对免费打网络视频电话，下载AV、聊天等感兴趣吗？ 4、【确认用户的价值取向】 您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？ 5、【总结确认】 您除了….几点外还有什么别的需求吗？ 【一分钟话术】 天骄这款电脑外观采用高档车的漆皮材质，非常精致，放在家里很有档次。新天骄是一款在电脑应用方面引领尖端科技的产品，它可以非常简单的实现上百项很实用且超前精致的功能，diy也就几项，一般的品牌机也就十几项，电脑买来就是用的，功能越多用的越多也就越值。 配合演示【外观展示】 【两分钟话术】 天骄尤其在宽带和关联上可以实现一些非常超前，而且即实惠又有趣的功能。比方说，现在用电脑打电话很流行，而且是视频的，因为它很便宜，您看天骄带这个宽带通，可以跟打普通电话一样打视频和IP电话，非常经济实用。现在买，联想还随机送300分钟的视频电话和100分钟的市内长途电话费，加上这个宽带通，价值在500元左右，很划算。 配合演示【宽带通视频电话及IP电话功能】 另外，您开机在统一界面下注册、申请一次就能使用一些宽带其它很超前的功能，比如QQ聊天、天气预报定制、263邮箱等，而且这个263信箱是VIP超大60M的，联想免费送6个月，价值100元，其他还送价值120元的收费精彩视频节目下载，非常实用划算。现在网上银行支付也非常流行，交电费、煤气费等等不用去银行很方便，但是唯一害怕帐号密码被盗发生安全问题，现在天骄A就很轻松的解决这个问题，跟工行合作，在软硬件上设置了三保险，必须插入USBKey，即使帐号、密码被盗，也无法把钱转走。 【两分钟话术】 配合演示【一次注册、qq、邮箱、网上支付、免费视频点播】 除此，天骄还具有一个很酷的功能，就是现在特流行的关联家电功能。它可以跟电视无线互联，电脑里的AV、音乐、相册可以在电视里欣赏，不仅可以提高观赏质量，而且全家人可以一起看。而且在电视里欣赏的同时电脑还可以正常使用，比如上网、玩游戏、文件处理、下载等，一机多用。网上有很多非常有趣的AV和精彩大片，下载下来不用刻盘，随时都能呼朋唤友或者和家人一起在电视里欣赏。 【两分钟话术】 配合演示【悦灵通关联功能】 除了这些，天骄还是一款双模式电脑，也就是说它可以根据您的需要，在两种模式下使用电脑。如果您只是想听音乐，看照片【或从数码相机导照片】、看大片，电视、打电话【仅限天骄A】，只要在数码家电模式下使用就行了，这种模式不进入windows系统，启动时间非常快，而且比正常使用省40％的电，不会感染病毒，很安全。如果您要使用电脑的其他功能，就可以进win xp下使用，非常方便。 【三分钟话术】 配合演示【数码家电听音乐、看相册、看AV】 天骄的特色功能除了以上这些，还有很多，比如说电视节目延迟播放【不错过任何一个精彩镜头】、定时录制【您不会错过任何一次精彩节目】，无级变速【学英语、看大片】，看大片听音乐定时关机【不会睡着了开一晚上】，语音复读【学英语、学歌】，编辑数码作品，包括带音乐屏保、相册，美化照片、编辑AV大片、制作音乐专辑，动画教学学电脑等等，真是即实用又时常给你带来惊喜和惬意； 【三分钟话术】 配合演示【电视定时录制、延迟播放、无级变速、制作带音乐的屏保】 除此，天骄在硬件方面也非常突出，用料精良，配置全部主流以上，而且数码接口齐全，USB2.0、音频（SPK/MIC）、1394、八合一读卡器，应有尽有，非常方便扩展外部数码设备