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全校总动员建立和谐互爱的学与教
CBT治疗步骤 身体反应 情绪反应(听到什么声音) 是否有效,使用什么标准的?(用什么准侧选这个方案,这个方案有效吗?) 思想陷阱(好妈妈的标准是什么?) 新的选择 情绪疏导流程 了解情绪的生理反应 情绪最纠结的事情 纠结时在想什么 标签情绪 用过什么方法解决,有效吗? 你希望和我一起处理吗? 列出步骤 演练 督导技巧(处理同工行为问题) DESC(框架) D:描述事实(同工行为) E:担心(督导者担心) S:希望改变什么 C:后果(同工行为后果,对自己,他人、中心的影响) 天气报告(萨提亚) 欣赏(别人做了什么\没有做什么) 疑惑、担忧 抱怨、建议 新资讯 希望、愿望 逻辑模式 需求分析的步骤 使用者与使用的识别 利益相关方分析 目标人群和服务环境的描述 文献资料、社会指标,相关服务记录 需求识别 问题树分析(提出假设) 需求评估 需求调查(定量、定性) 交换意见 资助方及服务对象交流 资料来源:JACK Mckillip 资料来源:不详 1. 成果问句 “今天你觉得我们讨论什么主题,对你是最重要的?” “今天你来到这里,你希望我可以如何对你有所帮助?” “要让今天的晤谈真的变成一个有效果的晤谈,需要讨论什么事情?” “今天晤谈结束后,如果你获得了什么,会使你觉得来晤谈的这个决定是值得的?” “在晤谈后你的生活如果有什么改变,才会让你觉得来这里晤谈是一个好主意?” “你如何知道自己何时不必再来接受咨商?” 2. 奇迹问句 “你的想象力好吗?我要问你一个奇怪的问题。(停顿)今晚你回家睡觉时,有一个奇迹就这么发生了,你带来这里的问题就解决了。(停顿)由于你在睡觉,所以不知道奇迹已经发生。当你隔日起来,你会注意到什么,便知道奇迹已经发生了?” “当奇迹发生后,你的家人会看到你有何不同?” 3. 假设问句 “如果有一天,你走出了外遇的阴影,你会看到自己过着什么样的日子?会跟现在有何不同?” “当问题已经解决时,你会如何得知?” “如果我是你家墙上的时钟,当你们家已经改变时,我会看到你们在做些什么事情?” “如果我问你的太太,她会认为如果你有了什么改变,会对你、对这个家是有帮助的?” “在你的生活中,谁会最惊讶你有这个改变?谁最不会惊讶?怎么说?” “当事情有所改善的时候,你第一个会注意到的讯号是什么?” “如果你已经开始往解决的方向前进时,你的生活会出现什么讯号?” 4. 差异问句 “你过去能认真平静念书的时候,跟现在的情况有什么不一样?” “你是如何发现有这样的差异?” “你觉得在奇迹发生后的景象,会与你目前的状况有什么不同?” “奇迹发生后,你就可以做什么是现在不能做的,或者,就可以不用做什么是现在不想做的?” 5. 因应问句 “在最近因为失恋心情不好的状态下,你都是怎么让自己还能够去上班的?” “我很好奇,在维持婚姻这么辛苦的过程中,是什么力量支撑你走过来的?” “你采取了什么步骤,让事情没有变得更糟?” “在这么不乐观的情境下,你们怎么能够做到不放弃努力?” 6. 评量问句 “以1到10分,10分是你刚说的,奇迹发生后,你能平静充实过日子的样子,1分则是相反的状况,那么你觉得现在自己在几分的位置?” “何以能在这个分数,而不是更低的分数?” “若再进1分时,会跟现在有什么不同?” “你觉得需要什么才能够再进1分?” 7. 关系问句 “如果你的爸爸在这里,他会说你在工作中的什么表现,让他以你为荣?” “如果我询问把你送来辅导室的老师,他会希望你至少有些什么改变?” “如果我问你的好朋友,他们会对你的处境提出什么建议?” “如果你的老板看到你有什么不同,就不会再找你麻烦了?” 8. 循环问句(circular question) “你说你要有耐心地跟老板沟通,那是指什么?要如何做?” “从你老板的眼中,会看到你有什么表现?
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