公务卡知识问答-武汉船舶职业技术学院.DOC

Wuhan Institute of Shipbuilding Technology 公务卡使用手册 财务处 二○一四年三月目 录 日常管理篇 1、公务卡与普通信用卡有什么区别？1 2、公务卡制度的适用范围是什么？1 3、实行公务卡制度后对财务管理有什么影响？2 4、为什么会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？2 5、公务卡信用额度怎样确定？3 6、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？3 7、持卡人离职后公务卡怎么办？3 8、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？4 9、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？4 个人支付篇 10、怎样启用公务卡？6 11、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？6 12、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？7 13、公务卡需要交年费吗？8 14、取出公务卡存款需要支付手续费吗？8 15、公务卡可以用作储蓄卡吗？8 16、公务卡可以提取现金吗？8 17、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？9 18、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？9 19、什么是公务卡的免息还款期？10 20、怎样避免公务卡还款不及时的问题？10 21、如何查询公务卡报销是否已完成？11 22、如果遗失了公务卡怎么办？11 安全用卡篇 23、使用公务卡时应注意哪些事项？12 24、刷卡消费时应注意哪些事项？12 25、使用ATM时应注意哪些事项？3 26、如何保护个人信息安全？14 附：武汉船舶职业技术学院公务卡使用及结算管理办法 16 日常管理篇 1、公务卡与普通信用卡有什么区别？ 答：公务卡是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。 确切的说，公务卡是一种贷记卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的。它具有以下特点：先消费后还款，享有免息缴款期（最长可达56天）并设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款个人支付篇 10、怎样启用公务卡？ 答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名、称谓与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，且必须与公务卡申请表上的签名保持一致。最后，您应按发卡行的规定对新卡进行 “卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照发卡行启用卡片指引到发卡行网点或通过24小时客服电话、网上银行等完成开卡程序。完成后，您就可以用公务卡进行刷卡交易。 11、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？ 答：当您将公务卡交给商户收银员时，请尽量让公务卡保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联络您的发卡银行确认交易记录。 当您拿到商户交回的消费凭证及公务卡时，请先确认是否为您的公务卡，同时应核对及确认消费凭证上的金额及币别是否有误。在消费凭证上签名时，签名应与卡片背面的签名一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的消费凭证上签名。 12、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？ 答：可以，目前已有29个国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、法国、新西兰、意大利、埃及、马来西亚、澳大利亚、土耳其、荷兰、瑞士、哈萨克斯坦、意大利、香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、印尼、越南、菲律宾、柬埔寨、葡萄牙、南非）可以受理银联标准信用卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。 在这些国家和地区具有银联标识的POS机具上均可以使用公务卡刷卡消费，并且可以在有银联标识的ATM机上取现金。随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。 13、公务卡需要交年费吗？ 答：不需要。我院要求发卡行为持卡人提供免费开卡、免收年费、免担保人、免保证金、免开存款账户、到期免费换卡等优惠待遇，您不用担心因此产生的额外费用。 14、取出公务卡存款需要支付手续费吗？ 答：公务卡存款是指持卡人还款时多缴的资金或存放在公务卡账户内的资金。目前，发卡行仅限于在本地本行柜台办理提取存款时免收手续费，非本行柜台办理的其他方式（如ATM机、跨行交易）取款则需支付手续费。具体规定应咨询发卡行有关规定。 15、公务卡可以用作储蓄卡吗？ 答：不可以。公务卡作为一种贷记卡，主要功能是透支，持卡人可以在公务卡账户中存放资金，但银行不会对这部分资金支付利息。 16、公务卡可以提取现金吗？ 答：持卡人在执行公务中原则上不可以通过公务卡透支提取现金。确有需要，应当事前经得单位财务部门的同意。未经批准提取现金发生的相关费用由持卡人承担。 17、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？ 答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管公务卡刷