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嘟 嘟 牛 在 线 生 活 圈 培训资料 您的网吧存在以下问题吗? 除了价格战,缺乏更好的方法提高网吧竞争力! 不知网民心里所想,缺乏针对性关怀,网民忠诚度低! 除了上网费,缺乏其他长期有效的赢利途径! 搞活动耗费大量人力物力,效果不明显! 嘟嘟牛是什么？ 深入了解网吧、网民的实际需求，多方共同打造，最终形成“网吧网民在线生活圈”,是锁定网吧、网民的利益共同体。 嘟嘟牛可为网民带来什么 丰富的上网体验.嘟嘟牛里的众多栏目,极大丰富了网民的上网体验. 归属感和认同感.网民在嘟嘟牛里可以同更多属于网吧圈子的人互动和交流.增强了网民的归属感和认同感. 方便的支付手段.在嘟嘟牛平台,网民使用上网卡支付自己需要的消费.方便又快捷. 赚钱的途径,网民可通过嘟嘟牛的某些栏目轻松赚钱(如视频写真馆,嘟嘟牛推广系统等) 嘟嘟牛独有的优势 服务群体的特定化----网吧网民.栏目更加有针对性. 支付方便.用户直接从上网卡中支付,方便快捷. 用户无需注册、无需密码便可使用,简单方便. 用户身份采取实名认证. 平台整体一览 基本概念介绍 嘟嘟号:嘟嘟号是嘟嘟牛平台用于识别用户的号码.用户首次插卡登陆嘟嘟牛就会生成一个嘟嘟号. 用户号:用户号是计费系统用于识别用户的号码. 基本概念介绍 牛币:牛币是在嘟嘟牛平台使用的一种支付方式,牛币不可用做上网费,牛币可充值和转赠,如下图的充值界面. 基本概念介绍 帐户类别介绍: 有送充值:指产生赠送金额的现金充值. 赠送帐户:指网吧赠送的金额. 无送充值:指不产生赠送金额的现金充值. 牛币帐户:使用牛币冲值的金额就到了牛币帐户. 消费嘟嘟牛扣费顺序:牛币帐户-有送充值-无送充值 举例说明:用户充100,赠送50.则100进入有送充值帐户,50进入赠送帐户.用户充10元没有 赠送,则10元进入无送充值帐户. 基本概念介绍 帐户设置: 网吧根据自身的情况,设置不同的帐户是否允许消费嘟嘟牛.如可设置只能”无送帐户”的钱可消费嘟嘟牛.一般情况下,”赠送帐户”的钱不可以消费增值业务.某些栏目,如”QQ专区”只允许无送帐户的钱可以消费. 冻结金额: 冻结金额是每次从中心取到本地的用于支付上网费用的金额.由于消费增值业务是从中心直接扣费的,所以,只有在确保中心有非赠送金额的情况下,才可以消费嘟嘟牛. 如何查询嘟嘟牛消费记录 “我的嘟嘟牛”-”充值·消费查询”-”消费查询”里可查到用户嘟嘟牛的消费记录. 嘟嘟牛积分 用户每消费嘟嘟牛0.1元,可获得1个积分,积分可兑换奖品,也可参与抽奖.从”我的嘟嘟牛”—”兑换中心”进入兑奖界面. 嘟嘟牛积分分为”历史积分”和”活跃积分”两种.”历史积分”是历史上消费嘟嘟牛的累计积分.”活跃积分”指”历史积分”兑换奖品后的剩余积分. 嘟嘟牛等级介绍 根据嘟嘟牛历史积分的不同,嘟嘟牛用户分为从”布衣嘟嘟”到”王者嘟嘟”6个等级. 嘟嘟牛客服 嘟嘟牛客服理念:有问必答,有错必究,诚信服务,放心消费的理念 客服沟通方式:在线QQ,10000号信箱,热线电话, 赔付机制:如果用户扣费后无法使用栏目,嘟嘟牛核实后将给予用户双倍赔付.赔付方式为牛币. 栏目介绍—交友 在”网吧交友”--”交友”栏目中,可以找到更多的来自不同网吧的朋友.可搜索”同吧”和”同乡”, 并支持即时聊天功能.可给网吧开通单独的”选美”通道. 栏目介绍—棋牌 “棋牌游戏”—”棋牌游戏”.给网民提供丰富的棋牌娱乐.有比赛区,搏币区和积分区.定期举办活动,有丰厚的奖品.可为某个网吧开通单独的比赛区. 栏目介绍—电话 “电话短信”—”打电话”,输入号码即可直接拨打电话,国内电话均为0.2元/分钟.电话允许透支,但最多允许透支0.6元.现在已开通”国际电话”. 栏目介绍—国际电话 “电话短信”—”国际电话”.嘟嘟牛现已开通”国际电话”,不同国家和地区资费 请参考栏目说明. 栏目介绍—短信 “电话短信”—”短信”.用户可直接给手机发送短信.资费0.1元/条.超过60字按两条计算.支持群发,一次最多发送10条,需用逗号隔开.手机可直接回复,接收收信息不收取费用.也可给嘟嘟号发送信息,资费0.05元/条. 栏目介绍—电话送歌 “电话短信”—”电话送歌”.可点送歌曲给他人.可使用栏目资源,也可使用网吧歌曲资源以及自己的录音.但格式均需转化为VOX格式.资费2元/首.手机固话小灵通均可发送.对方接听按照当地接听电话资费标准资费.可设定时段接收.栏目歌曲试听免费. 栏目介绍—电影 “电影电视”—”电影院”.提供丰富的电影资源.含有强大的搜索功能.资费0.5元/部.24小时内可免费重复点播同一部影片.点播不成功不扣费.支持”包天”和”包月”.4元/包