管理学复习资料概论.docVIP

一.单选题 管理者在组织中的层次 高层、中层、基层 韦伯对管理理论的贡献P30 答:韦伯的“理想的行政组织体系”理论，是对封建传统的管理模式的否定，是适合工业社会生产力不断发展、组织规模不断扩大、组织管理日益复杂化得需要而提出的，对后来的组织管理理论产生深远的影响 狭义的计划指P49 答:狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径 什么是头脑风暴法P116 答:（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；（2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；（3）鼓励每个人独立思考，狂开思路，想法越新颖越好；（4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力。 矩阵结构的主要缺点P205 答: 矩阵结构的主要缺点是项目负责人的责任大于权力 领导情境论有几个P260 P262 P264 答: 领导行为的连续统一体 菲德勒的权变模式 路径—目标理论 为了激发人员积极性，一项工作最好给怎样的人 给比他能力略高的工作量 跨国公司按什么因素来划分部门 地区部门化 瘦长与扁平的论述（错误的）P153 扁平型的组织结构只有较少的管理层次，管理幅度大；而瘦长型的组织结构具有较多的管理层次，管理幅度小。扁平型层次少，信息传递容易和正确，有利于及时作出决策。减少官僚主义，便于上下通达，互相了解，掌握全局。节省费用。层次多信息滞后于失真。 某人员接受两个相互冲突的命令，造成的原因是什么 违背统一指挥原则 泰罗的代表作那年发表P25 1911年 把人设想为社会人的学派是什么P33 梅奥的人群关系学说 13.某电视因按放播放器而大受欢迎属于什么战略P95 特色经营战略（差异化战略） 14.外部招聘主要缺点P239 外聘人员不熟悉组织流程 企业对应聘者的情况缺乏深入的了解 对内部员工的积极性造成打击，这是外部招聘最大的局限性 14.领导权力的来源 法定权、强制权、奖赏权、专长权、表率权 15.某公司对人员进行工作条件改善是满足什么需求 保健因素(安全的需要) 16.有信息反馈的沟通是什么沟通P295 双向沟通 17.管理幅度小而层次多的是什么结构P153 瘦长型 18.分权层次最高的组织结构是什么结构P154 扁平型 19.保证企业中进行的活动和命令都符合计划是什么职能 控制 20.在人员配备的时候，要选择合适的人，最合适的人选是指什么P227 因事设人、用人所长、照顾心理（性别、年龄、气质、能力、兴趣） 21.根据非德勒的权变理论，领导权变是？P262 管理者对不喜欢的同事的评价高，这是关系导向型；低的话则为任务导向型。 影响领导风格的有效性变量有：1.领导者与下属的关系2.工作任务结构3.职位权力 在对领导者最有利或最不利的情况下，任务导向型效果好。在对领导者中等有利的环境下，关系导向型效果好。 22.期望理论对人类最大激励作用是什么P282 答:人们从事某项工作所受到的激励程度，取决于经其努力后所取得的最终结果的价值和经其努力后实现该结果的可能性 23.面对面沟通中对于传递影响最大的是什么P295 信息衰减和失真严重 24.决策方案有多种，有客观概率的是哪一种P108 风险型决策（决策树法） 二.填空题： 管理的职能？P17 计划 组织 领导 控制 管理的技能？P21 技术技能 人际技能 概念技能 法约尔的代表作？P29 《工业管理和一般管理》 管理的首要职能 计划 ，在组织规模一定下。管理幅度和组织层次是什么关系？P152 管理幅度与组织层次成反比例关系，管理幅度大，组织层次就小；管理幅度小，组织层次就多。 管理幅度宽则主管的下属人数多。 组织变革从时间和方式来分有几种类型？P216 改良式的变革 爆破式变革 计划式的变革 双因素理论的两个因素？P279 激励因素 保健因素 管理者的决策P105 1、按决策问题的重要性程度来分，有战略决策、战术决策、业务决策。 2、按决策主体划分，有个人决策、集体决策。 3、按决策问题是否重复出现划分，有程序化决策、非程序化决策。 4、按决策实施的时间长短划分，有中长期决策、短期决策。 按环境和条件的确定性程度划分，有确定型决策、风险型决策、不确定型决策。 9、谁创立人际关系学说P33 梅奥 广义的计划指的是什么？P49 广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程 决策的原则P102 整体优化原则 科学性原则 可行性原则 满意决策原则 适应性原则 集体性原则 风险决策中，常用的方法是？P