门店管理数据分析方法教材.pdfVIP

数据指标分析法说明 门店管理数据化进程门店管理数据化进程 直接业绩指标直接业绩指标 • 营业额 • 同期业绩增长率 • 达标率达标率 • 坪效坪效 • 人效 管理指标管理指标 • ATV • 连带销售率 • ASP • VIP • 无条码率 • 报损率 • 丢失率 • 岗位完成率 • 岗位贡献率岗位贡献率 • 库存周转比库存周转比 • 进销比 • 分类货品销售占比 • 折扣率折扣率 需要关注的几个数字需要关注的几个数字 • 顾客回访数 • 新登记资料顾客人数 • 新增新增VIPVIP人数人数 • 各岗位员工平均成单时间 达标率公式达标率公式 • 达标率=一定时期内营业额/一定时期内 业绩指标业绩指标**100%100% 例一：一月份的业绩指标为40万元，实际 完成额为完成额为38万元万元，则则一月份的达标率月份的达标率=38 万/40万*100%=95% 例二：若一月份的指标为40万，实际完成 额为额为42万万，，则则一月份的达标率月份的达标率=105%05% 备注备注：达标率反映的出门店业绩达成的能达标率反映的出门店业绩达成的能 力 同期业绩增长率公式同期业绩增长率公式 • 同期业绩增长率=（年\月\周同期营业额 -当期营业额当期营业额））//同期营业额同期营业额**100%100% 例一：某店2008年营业额为320万，2007年 业绩为业绩为200万万，则则 2008年的年年的年业绩增长率绩增长率=（320万万-200万万）） /200万*100%=60% 即表示相较即表示相的业绩年的业绩业绩同年业绩同 期增长了60% 同期业绩增长率公式同期业绩增长率公式 例二：某店2月份的业绩为20万，1月份的 业绩为业绩为3535万万，则则22月份相较月份相较11月份的业绩月份的业绩 增长率=（20万-35万）/35万*100%=-43% 即即：相较相较1月份业绩月份业绩，二月份的业绩下滑了月份的业绩下滑了 43% 备注备注：：同期业绩增长率为正数时同期业绩增长率为正数时，表示业表示业 绩上升；为负数时，表示业绩下滑。 坪效公式坪效公式 • 日坪效=当日营业额/当店的店铺面积 • 月坪效=当月营业额/当店的店铺面积 例例一：：某店的营业面积为某店的营业面积为100100平方米平方米，当日当日 营业额为8000元，则这个店铺的 日坪效效=8000元/100平方米米=80元/平方米米 备注备注：：此指标可以分析店铺面积的生产力此指标可以分析店铺面积的生产力 ，深入了解店铺销售真实情况 人效公式人效公式 • 日人效=日营业额/当日总人数 • 周人效=周营业额/当店总人数 • 月人效月人效 月营业额月营业额//当店总人数当店总人数 例：某店某天的营业额为9000元，某店的 总总人数为数为9人，则则当日人效效=9000元/9人 =1000元/人 备注：反映门店员工销售能力与排班用人 的合理性的合理性 关于业绩数据指标的使用关于业绩数据指标的使用一 • 达标率、同期销售增长率、坪效、人效 指标均为业绩数据指标指标均为业绩数据指标，若仅看达标率若仅看达标率 不能够完全看出此门店的管理经营水平 ，应当将所有指标结合起来看，这样才 能反映出门店的真实水平能反映出