第四章 价值观、态度及工作满意度.pptVIP

第四章 价值观、态度与工作满意度 主要内容和学习目标 1．掌握价值观的内涵和分类。 2．理解价值观对组织行为的影响。 3．了解中国社会价值观的变迁。 4．掌握态度的内涵和三种成分。 5．理解态度形成的几个观点。 6．了解企业员工的工作态度，包括工作满意度、组织承诺。 7．了解态度与行为的相关理论。 8、掌握工作满意度的内涵和影响工作满意度的因素。 9、掌握工作满意度和工作绩效的关系。 10、了解工作满意度的评价方法。 第一节 价值观 一、价值观的内涵 价值观（values）代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。 这个定义包含着判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。 价值观包括内容和强度两种属性。内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。 二、价值观对组织行为的重要性 价值观对于研究组织行为是很重要的，因为它是了解员工的态度和动机的基础。同时它也影响我们的知觉和判断。 价值观从总体上影响一个人的态度和行为。 价值观不仅影响个人行为，而且还影响整个组织行为，进而影响组织的经济效益和社会效益。 三、价值观的分类 斯普兰格和奥尔波特（Allport）的分类 罗克奇价值观分类 （一）斯普兰格和奥尔波特（Allport）的分类 理论型：