58同城二次革命：姚劲波与陈小华的再创业.pdfVIP

58 同城二次革命：姚劲波和陈小华的 再创业 “58 到家”和58 同城同在北京北苑路北美国际商务中心的大院里，相隔 几百米的距离。和58 同城办公区中规中矩的格子间不同，58 到家更有些互联 网公司的味道：高顶棚，透明玻璃隔出一个一个独立空间。已经是下班时间， 还有几个美甲师正在为顾客做指甲。 大半年前，58 同城悄无声息地上线了一个新业务——58 到家。在手机端， 用户可以通过58 到家的App 就近找钟点工、搬家公司、开锁师傅。 “我们在构建一个以居家场景为核心的上门服务体系，由58 到家的平台直 接连接劳动者和用户，并定义服务流程和价格。”58 同城CEO 姚劲波说。 以上门家政服务为唯一的切入点，从提供分类信息的半闭环服务转变为 O2O 的闭环服务，是58 同城在移动互联网时代的二次革命。为此，58 同城成立 了与58 同城并列的新公司58 到家，创业元老陈小华出任CEO。 革自己的命 如果是一场革命要来了，就要自己革自己的命。 过去三年，58 同城一直在摸索怎么打通闭环。作为一个分类信息提供商， 58 同城服务范围很广。本地生活服务里面，只要是报纸上有广告的，楼道里面 有贴条的，房产、招聘、教育等等五花八门的信息全部能在58 同城上找到。信 息服务是个半闭环，虚假信息、服务质量投诉等问题始终困扰着58 同城，但这 已经超出了这个商业模式本身能够掌控的范围。 2012 年年初，姚劲波开始酝酿让公司走上“电商化”的转型道路，陆续开 通了手机、票务等分类版块的在线交易功能，开始让58 同城从一个纯粹的分类 信息平台涉足C2C 交易。 同时，58 同城也一直尝试将线下传统中介公司改造成信息化公司，但很难 标准化。到了今年姚劲波才发现，通过移动互联网直接连接劳动者和用户，是 一种行之有效的方式，因为劳动者想赚钱就愿意接受新标准。像滴滴打车，如 果要把中国3000 家租车公司集合到一起非常难，但直接和司机结合就要容易得 多。 更关键的是，近一两年，很多细分领域O2O 公司的崛起令58 同城感受到了 巨大的危机。姚劲波承认：“在很多细分品类，我们的未来受到了冲击和挑 战。” 原来58 同城上的那些不引人注目的细分类别，随着可以连接每一个人的移 动互联网的出现，已经或者正在发生着巨大的裂变。比如代驾，在58 同城只是 300 个业务之一，做了好几年依然是每天几十单的业务量。而成立于2011 年的 e 代驾是个帮助用户就近寻找代驾师傅的平台，这家公司仅用三年的时间就发 展到了国内100 个城市，拥有4 万名代驾师傅，最近的估值达到了2.5 亿美 金。 e 代驾发展起来之前，所有人都用58 同城提供的信息寻找代驾师傅。现 在，58 同城的很大一部分代驾业务已经被e 代驾抢走了。58 同城不得不领投了 e 代驾这轮融资。 几乎在58 同城的每个细分业务领域，房产、装修、结婚等等，都有许多 O2O 模式的新创公司如雨后春笋般生长起来。成立于2012 年的房多多是让经纪 人为代售房产寻找购房者的平台，今年的预计交易额达2000 亿元。 很多人都看出整个生活服务领域将会爆发一次革命。这是危机，也是风 口。 早在一两年前，58 同城的创新部门就开始各种尝试，在O2O 领域寻找新项 目，做了包括代驾在内的各种创新。58 同城的内部流程是，员工若有想法，在 不影响主业的前提下可以做，做到一定规模证明有市场以后，再由公司立项讨 论，决定要继续做还是投资后进行整合。 经过两个季度的自然淘汰，58 到家最后被保留下来，春节后正式立项。 O2O 的范围很广，姚劲波说他们要专注，只做最有优势的家政服务。“我要让 58 同城的这部分信息服务演化成闭环的服务。” 让需求快起来 不久前阿里一个合伙人打电话给陈小华，要找一个钟点工。“现在做58 到 家，找阿姨太简单了，因为我对每个人的服务都有底。”以前做58 同城的时 候，陈小华其实自己也不知道哪家的服务好。 在细分品类的选择上，58 到家目前的核心服务是搬家和钟点工。“保姆、 月嫂目前也不会做，因为复杂，不容易标准化。”陈小华说。 相对于传统的线下搬家公司和家政公司，O2O 模式去掉了层层中介，直接 连接劳动者和用户，可以让用户享受更低廉的价格和更高质量的服务，让劳动 者获得更高的回报。陈小华说，58 到家的钟点工比传统家政公司便