体检行业研究教案.docxVIP

目前健康体检行业的从业主体主要有两种，一为综合类医疗机构（主要为医院）内的体检中心，二为专业性体检机构。将波特价值链模型与体检机构主要经营内容相结合（如上图），可以清晰看出，体检机构的核心价值链环节为服务（客户管理），向客户提供健康体检和健康管理服务是体检机构的创建原因。差异化：体检行业与其它行业不同，从业机构在选择竞争策略时，基本都是选择差异化策略，目标就是要向客户提供全方位、更优质的体检服务，以满足客户要求及维护客户关系。在差异化方面主要采取的是：个性化体检套餐、会员制、VIP制等。另外，还有部分体检机构将目标客户群细分，将高端客户体独立出来，为了满足这部分客户群体的健康管理需求，会建立一些高级的医疗会所（构建高端私人医生绿色通道、高端医疗资源等），从而将体检中心的业务面拓展到健康管理、保健、乃至商务会所范畴。顾客层面：行业目标客户为社会所有居民，2010?年我国体检市场健康检查人数约为2.87?亿人次，在这2.87亿人次中，综合医院体检约为1.19?亿人次左右；街道卫生院、乡镇卫生院为主的卫生院约为9888.05?万人次；社区卫生服务中心（站）约为3997.28?万人次；妇幼保健院（所、站）约为2004.24?万人次；专业体检机构的体检量约为542.39?万人次，专业体检机构占整个健康检查市场的份额只有约为1.89%。2011年，以慈铭体检机构为例，全年体检仁慈为159.48