电子商务背景下企业客户服务管理中存在的问题和对策--工商管理贾桂军12606390.docVIP

毕业设计（论文） 中文题目：电子商务背景下企业客户服务管理中存在的问题及对策 学习中心（函授站）： 北船院 专 业： 工商管理 姓 名： 贾桂军 学 号： 指导教师： 霍翠凤 北京交通大学远程与继续教育学院 2014年9月 毕业设计(论文)承诺书与版权使用授权书 本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 本毕业论文是本人在读期间所完成的学业的组成部分，同意学校将本论文的部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存，并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档，允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。 论文作者签名：__贾桂军_________ _2014_年___7___月___31_日 指导教师签名：__霍翠凤________ _______年_______月______日