市场的营销简答.docVIP

大市场营销的特点p15 大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。 大市场营销的涉及面比较广泛。 大市场营销的手段较为复杂。 大市场营销及采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。 大市场营销投入的资本、时间、人力较多。 定点超越的基本类型p27 产品定点超越（采用最早应用最为广泛的定点超越） 过程定点超越 组织定点超越 战略定点超越 市场营销部门对战略计划的贡献，及战略人员、企业计划人员要依赖企业市场营销部门的：p26 依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。 依靠市场营销部门来评估每个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题。 市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述有关产品，价格，促销和分销技术的战略和战术。 市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任。 市场营销部门必须对随时出现的情况作出评价，并在必要时采取改正措施。 定点超越的主要步骤p27 明确目的和目标 2、确定量化方法和信息来源 3、选择定点超越的对象 4、测量和描述本企业 5、测量和描述定点超越对象 6、对比 7、建议和策划 8、计划的执行与控制 史蒂文斯将尺度分为四种类型p58 名义尺度。用所使用的数值来表现他是否属于同一个人或物。 顺序尺度。所使用的数值的大小，事业研究对象的特定顺序相对应的。 间距尺度。所使用的数值，不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表是他们大小的程度及间隔的大小。 比例尺度。 市场需求预测的方法p64 购买者意向调查法 销售人员综合意见法 专家意见法 市场实验法 直线趋势法（以最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法） 时间序列分析法 统计需求分析法 企业对威胁的反应p73 1、反抗：即试图限制或扭转不利因素的发展。 减轻：即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。 转移：即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。 供应商：即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。 商人中间商：即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。 代理中间商：即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。 . 辅助商：及辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。 消费者市场：即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。 生产者市场：即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。 中间商市场：即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。 政府市场：即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。 国际市场：即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构所构成的市场。 愿望竞争者：即消费者想要满足的各种目前愿望。 一般竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种方法。 产品形式竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种产品型号。 品牌竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌。 金融公众：即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。 2、 媒体公众：即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。 政府公众：即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。 4. 市民行动公众：即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。 5. 地方公众：即企业附近的居民群众、地方官员等。 . 一般公众：即一般群众。 7. 企业内部公众：如董事会、监事会、经理、职工等。 发起者：即首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。 影响者：即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。 决策者：即对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出安全或部分最后决定的人。 购买者：即实际采购人。 使用者：即实际消费或使用产品或服务的人。 独家配货：即中间商决定只经营某一家制造商的产品。 专深配货：即中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格。 广泛配货：即中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品。 杂乱配货：即中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品。 从容不迫型竞争者：一些竞争者反映不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品；也可能是重视不够，没有发现对手的新措施；还可能是因缺乏资金而无法作出相应的反应。 2. 选择型竞争者：一些竞争者可能会在某些方面反映强烈，如对降价竞销总是强烈反击，但对其他方面（如增加广告预算、加强促销活动等）却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。 3. 凶猛型竞争者：一些竞争者对任