丽水好当家旅行社场营销组合策略研究312.docVIP

本科生毕业设计（论文） ( 2011 届 ) 题 目： 丽水市好当家旅行社市场营销组合策略研究 专 业： 市场营销 学生姓名： 王钱英 学号： 指导教师： 葛深渭 职称： 副教授 合作导师： 职称： 完成时间： 2011年 3月 7 日 成 绩： 目 录 摘要: 2 英语摘要: 3 前言 5 一、旅游市场营销组合理论概述 6 （一）旅游市场营销组合的定义 6 （二）旅游市场营销组合的特点 6 （三）旅游市场营销组合的原则 7 二、丽水市好当家旅行社市场营销现状及存在问题调研分析 8 （一）丽水市好当家旅行社市场营销现状调查 8 1 旅游者的基本情况调查分析 8 2 丽水市好当家旅行社客源市场调查 10 3 丽水好当家旅行社客户满意度 11 （二）丽水市好当家旅行社市场营销主要存在问题调查分析 12 1 市场营销渠道问题 12 2 市场营销策略问题 12 3 市场营销体系问题 13 4 市场营销形象问题 13 三、丽水市好当家旅行社市场营销目标 14 （一）连锁共享 14 （二）树立旅游新形象 14 （三）提升旅游品质 15 四、丽水市好当家旅行社的市场营销组合策略分析 15 （一）产品策略 15 1 拓宽旅游项目 15 2 服务营销 16 （二）价格策略 16 （三）市场营销渠道策略 17 （四)促销策略 18 结论 19 参考文献 19 致谢 20 丽水市好当家旅行社市场营销组合策略研究 市场营销专业 王钱英 指导老师： 葛深渭（副教授） 摘要:市场营销组合理论经数次变革和创新，形成了与市场变化紧密结合的现代市场营销组合思想和理论。把市场营销组合普遍原理与特定产品和特定市场结合，有一个营销要素有机设置和营销模式选择问题。旅游市场营销组合是针对旅游产品和特定市场设置的市场营销方案，理应具有特定的市场营销组合方式和特定的营销策略。市场营销组合理论体现出的是“产品+市场营销方法”的营销组合思想，也就是在考量影响市场营销效果的诸多因素或变量的基础上，找到一个最佳的营销要素组合方式，以发挥营销要素合力产生的集合效应，以便在更加细分的目标市场上，在特定的时空条件下，高效率使用有限的资源，迅速实现企业经营目标。对于旅游企业而言，产品竞争力由旅游企业的旅游产品要素组合能力决定，营销竞争力由旅游企业的市场营销要素组合能力决定即旅游企业竞争力一旅游产品要素组合力对应旅游市场营销要素组合力。本文通过对旅行社营销环境的内外深入分析，在市场调查和实证分析的基础上进行营销组合策略的探讨，运用文献查阅法以及营销组合理论，从而为好当家旅行社的市场营销管理提供决策性参考，帮助该旅行社进一步提高竞争力。 关键词:旅行社；市场营销组合；营销策略 The research of marketing mix strategy of the Lishui city’s HaoDangJia Travel Student:Wangqiantying Director：Geshenwei (College of Law,Political Science and Economics， Zhejiang Normal UniversityAbstract: After transformation and innovation，the theory of marketing combination changed in the market with a modern marketing mix ideological and theoretical. Combine the marketing mix universal principles with specific products and specific market integration，there is a choice of marketing organic elements and marketing mode. Tourism marketing mix of specific markets for tou