电子商务（ElecronicBusiness）.pptVIP

电子商务（Electronic Business） 讲授教师：彭 亮 By Peng Liang Email：Pl_cn@163.com Relative Web Site Reference Web Site http://ebusiness.MIT.edu 第一章 电子商务概述 重点：电子商务的概念，分类、发展 难点：电子商务的概念，分类 第一章 电子商务概述 1.1 EB的概念和历史 一、电子商务的概念（Electronic Commerce EC或EB） 1、世界电子商务会议的定义：整个贸易活动实现电子化 2、政府部门的定义：电子方式进行商务活动 3、权威学者的定义 4、IT行业对电子商务的定义 第一章 电子商务概述 1.1 EB的概念和历史 二、EB的历史 1、产生和发展的条件（产生于20世纪60年代，发展于90年代） 重要条件： （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及 第一章 电子商务概述 1.1 EB的概念和历史 二、EB的历史 1、重要条件： （4）《电子安全交易协议SET》的制定 （5）政府支持与推动 第一章 电子商务概述 1.1 EB的概念和历史 二、EB的历史 2、EB发展的两个阶段 （1）20世纪60～90‘s：基于EDI的电子商务 60‘s电报?70’s传真 硬件：计算机网络（增值网-Internet） 软件：转换软件（mapper） 翻译软件 通讯软件 第一章 电子商务概述 1.1 EB的概念和历史 二、EB的历史 2、EB发展的两个阶段 （2）20世纪90‘s以来，基于因特网的EB DELL A eBay 3、我国电子商务发展情况 “金字工程”、电子证券交易、电子金融结算、电子订票系统 第一章 电子商务概述 1.2 推动EB发展的力量 电子商务的优势 一、经济力量 1、外部集成：集成供应商、政府机构、公司 2、内部集成：集成生产、运输、结算、存货系统 二、市场营销和顾客交互 第一章 电子商务概述 1.2 推动EB发展的力量 电子商务的优势 三、技术和数字融合 1、内容的融合：不论其原始形式-数字化信息 2、传输的融合： 四、综述 第一章 电子商务概述 1.3 EB行业的构成 一、基本术语 二、多媒体内容和网络出版 三、消息传送和信息发布 四、公共的商业服务基础设施 五、其它重要的支持层 1、公共政策：信息访问权、隐私权、信息定价 2、技术标准：电力系统标准、视频信号标准 第一章 电子商务概述 1.4 电子商务的类型 根据EB发生的对象，分为四种类型 一、商业机构对商业机构的EB（B to B） 二、商业机构对消费者的EB （B to C） 三、消费者对行政机构的EB （C to A） 四、商业机构对行政机构的EB （B to A） 第一章 电子商务概述 1.5 EB的管理问题 提供了新的手段，要求用新的方法 新问题：战略？ EB中的新业务模式 如何投资EB？ 业务流程 组织？ 产品？ 一、竞争压力 EB职能：P15 结算方法、传输内容方法、资源配置机制、决策方法 第一章 电子商务概述 1.5 EB的管理问题 二、外部威胁 竞争者、新进入者 三、综合考虑各种变化 全面质量管理 时间压缩 顾客服务 业务流程重组 第一章 电子商务概述 1.5 EB的管理问题 四、设计新的组织结构 五、管理抉择和优先顺序 第二章 因特网技术结构 重点：因特网基本技术结构、因特网服务提供商及其种类 难点：因特网基本技术结构、因特网服务提供商及其种类 第二章 因特网技术结构 2.1 因特网基本概述 一、因特网的产生 因特网是上万计算机网络组成的互联网间网 因特网上的计算机运行TCP/IP协议 诞生于1983年，由 ARPANET发展演化而来 第二章 因特网技术结构 2.1 因特网基本概述 二、Internet在全球及中国的发展 1、Internet的发展 全球Internet用户数量情况，P25 2、我国因特网的发展情况 开始于20世纪80年代中后期，四大主干网 （1）科学技术网（CSNET） 中科院主持，1994年4月正式开通与Internet的专线连接，1994.5.21完成我国最高域名CN主服务器设置 第二章 因特网技术结构 2.1 因特网基本概述 二、Internet在全球及中国的发展 2、我国因特网的发展情况 （2）教育科研网（CERNET） 教育部主持的中国教育科研计算机网于1995年底联入 （3）公用计算机因特网（CHINANET） 邮电部投资，1995年初接通Internet （4）金桥信息网（GBNET） 国家公用经济信息网，1996.9开通 第二章 因特