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高 级 管 理 1. 中继管理 1) 了解中继线 电话信号经由中继线从一个地方传送到另一个地方。举例来说， 从交换机到市话局（CO ）的电话信号就是经由某种中继线来传送 的。每种中继群都具有特定的功能。下表可帮助确定你公司所使 用的中继群属于何种类型。 中继群 说明 Access 使用存取中继群把卫星交换机连接到电子汇接网络（ETN ） 中的主交换机。 CO 中央局（CO ）中继群主要是将交换机连接到本地中心局。 DID 直接向内拨号（DID ）中继群将来话呼叫直接接通到内部分 机，而不经过话务员或其它中心点。 ISDN 综合业务数字网（ISDN ）中继线可把话音、数据、图像和信 令信息随呼叫一同发送。 ISDN 中继线又分为两种类型： ISDN 基本速率接口（ISDN －BRI ）可把话机、个人计算机 和其它台式设备连接到交换机上。 ISDN 基群速率接口（ISDN －PRI ）可把诸如交换机这样的 设备连接到网络中，并在交换机和计算机这类设备之间充当 接口使用。 直达 直达通信中继群将交换机连接到 CO，或将专网中的两台交 换机连接在一起。 2) 添加中继组 键入add trunk-group n，并按RETURN 键，中继组显示 屏随之出现。 在Group Type 域中键入所要添加中继组的类型。 在Group Name 域中，键入新中继组的标识名称。 在 TAC 域中，键入新中继组的中继代码，中继代码在 Dialplan 表中定义。 在 Direction 域中，指明呼叫方向，是 incoming 或 outcalling 还是two-way 。 若中继组为双向或单进，则在Incoming Destination 域中 键入进入该中继组的呼叫首先是到哪个地方，是话务台还 是电脑话务台；若使用夜服分机，则在Night Service 域 中键入夜服分机号。 在Comm Type 域中，键入新中继组使用的通讯类型，一 般的话，键入voice 。 在Trunk Type 域中，键入loop start 。 用NEXT PAGE 转至Group Member Assignments （组成 员分配）页。 在 Port 域中，键入添加到本中继组的每个成员所使用的 物理连接端口号。 按ENTER 键保存所作的变动。 3) 修改中继组 键入change trunk-group n，并按RETURN 键，即可修改， 修改完成后，按ENTER 键保存所作的变动。 2. 夜服设置 当主应答组不能使用时，可使用夜服模式把呼叫转接到其它地方。 一旦设置好夜服模式来转移呼叫，终端用户只要按动话务台上的 一个按键就能在正常应答和夜服模式之间切换。 1) 中继组设置夜服 键入change trunk-group n，并按RETURN 键。 在Night Service 域中键入夜服分机号。 按ENT