移动增值业务运营模式分析.docVIP

中国移动增值业务运营模式分析 　　一、运营模式之现状 　　据中国移动2009年年报显示，中国移动增值业务保持了快速增长，增值业务收入同比增长16.0%，增值业务收入占营运收入的比重达29.1%。无线音乐平台与行业信息化业务均首次超过百亿元规模。传统的短信、彩信、彩铃业务保持稳定，无线音乐、12580与飞信实现了规模增长。139邮箱与手机游戏增长加快。2010年一季度财报显示，移动增值业务使用人数为5.0844亿，高于2009年第一季度的4.6339亿;彩信业务使用客户为1.5502亿;无线音乐用户达4.3319亿户。如此规模用户的取得与当前的运营模式息息相关，其中当前运营模式中表现最为明显的就是基地模式、带头省模式和KPI导向，现将三种模式详细论述： 　　1.1基地模式 　　基地模式是中国移动对数据业务核心产品的运作模式，由基地省公司负责具体运营工作，一点接入、支撑全网。众多的业务离不开外部媒体资源(如图片文字、音乐视频等)，需要与多种多样的CP/SP合作。电信运营商需要统一协调外部资源、联合业务合作、统一业务部署等，以尽快地将增值业务统一发布、运营，并促进各个增值业务协调发展。在此背景下，对于某一项新业务，集团总部会挑选几个条件比较适合的省份，从中选出一个省做试点，如果有了成效，就在全国铺开。移动国内最早的增值业务基地从中国移动无线音乐基地开始。经过多年的发展，目前移动已经形成8大产业基地，首先对这八大基地简要分析如下： 　　(1)手机音乐，四川成都无线音乐产品基地，不仅创收超过100亿元，成熟的运营模式被越来越多大众认可。作为一项全新的音乐服务，以其个性化、时尚化的特点，一经问世便很快得到了市场的认可它的出现，不仅打破了传统的音乐发行和发布模式。中国移动无线音乐基地的成立标志着中国移动已经在由运营商、唱片公司、SP、手机终端厂商组成的无线音乐产业链中扮演了重要角色无线音乐基地的优势就在于能帮助中国移动不断利用自身的平台资源、品牌资源与唱片公司等产业进行整合，深入音乐内容通路与版权管理、增值业务平台管理和运营以及无线音乐推广等所有环节，组成无线原创音乐从生产到消费的完整产业链，以逐渐达成较为明晰的无线音乐发展战略。中国移动副总裁鲁向东曾表示，基于手机和移动网络的无线音乐是一种全新的音乐消费形态，将在未来几年以几何级增长速度风行全球 　　(2)手机阅读，浙江杭州阅读基地于2009年9月23日成立，签约了10家内容合作伙伴，和大唐、汉王、方正等硬件厂商合作，深度定制终端产品“G3阅读器”， 定位：中国移动手机阅读基地建成中国最大的无线图书发行平台通过各方的努力和营销打造传统阅读的新型发行渠道，不仅包括以手机为载体的WAP、客户端等阅读，还包括结合TD技术的专用手持阅读器，而且可以拓展到行业应用，实现”终端+通道+内容”的整合拓展。从业务载体看，中国移动手机阅读基地既有主要满足长时间深度阅读的手持阅读器， 又有主要满足碎片时间浅度阅读的手机载体 中国移动手机阅读基地直接与CP(内容提供商，主要包括大型出版社和文学网站等)合作，CP提供合适的内容，由手机阅读基地负责内容运营、技术支撑和营销推广，面向广大移动用户提供方便的无线阅读，并且针对内容(图书等)进行收费，收益按比例与CP进行结算，通过移动用户的规模特点和移动通信网络的全方位覆盖优势实现整体产业的良性发展。 　　(3)手机视频，上海视频基地为集团用户提供手机视频相关服务，不断开展与高端媒体的深入合作，已经和央视国际、上海文广传媒、中央人民广播电台、中国国际广播电台、国务院互联网新闻中心等开展内容合作，并先后对FIFA世界杯、北京奥运会、历次”两会”、抗雪防灾、汶川地震、南非世界杯、玉树地震、上海世博会、等各类重大事件开展无线视频报道，赢得广大用户认可。中国移动视频基地充分依托上海公司的资源和市场优势，贴近市场发掘客户需求，集中资源进行视频产品的创新，在项目上取得突破，然后快速复制到全国，实现产品的成熟和全网商用运营，视频基地未来将发展成为全国最大的无线视频产品和内容运营中心 另外，围绕TD业务的开展，中国移动今后将加大对上海基地的投入，未来三年内视频基地将实现对于无线视频产业链上下游的有效带动，成为国内领先的视频业务整合者、视频内容分发者和视频技术创新者 　　(4)手机位置，辽宁移动负责的手机位置基地，手机地图优化、实时交通系统建设，导航业务尽数其中。位置基地的发展走过了两个阶段第一阶段是以企业(集团)消费市场为主，第二阶段是以个人消费市场为主面向企业消费市场。位置基地正在着力完成从应用提供商向位置业务整合者的角色转变。 　　(5)手机游戏，江苏移动负责业务手机游戏，是被提及最多的手机应用。中国移动游戏基地将为全国的移动客户创造更加丰富的手机游戏产品和服务，同时为游戏产业创造