原创力文档重庆老龄委之呼叫系统实施计划（简介）
一、针对居家养老的意义：
2013年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.02亿，2033年前后将翻番到4亿，平均每年增加1000万，最高年份将增加1400万，占总人口的比重将由目前的14.9%上升到34.8%，比法国、德国、意大利、日本和英国目前人口总和都多。
国际社会认为，养老保障、医疗保障和长期照料服务制度，共同构成应对老龄社会的三大基本制度。但在我国，由于未富先老等原因，制度准备相对滞后，尤其医疗保障和服务问题多多。
在此背景下，国务院办公厅印发《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》，提出在准入审批、发展空间、资源共享、税收优惠等多个方面推进和利用社会医疗准入资源结合信息化手段为老年人提供更优质、更便捷的服务已成为重要的社会化课题。此文将结合社会化医疗资源及呼叫中心和发卡系统提供一套完整的老龄化医疗解决方案。
二、呼叫系统简介
子曰：工欲善其事必先利其器购买储值卡并关联个人身份信息拨打呼叫中心对外服务热线储值卡3、呼叫中心硬件设备：95.6万元
合计设备投入：586.6万元
市一级呼叫中心管理区县二级呼叫中心，市一级呼叫中心不直接从市场赚取利益，市一级呼叫中心通过区县二级呼叫中心的营业额而收取20%利益。
B、区县二级呼叫中心设备投资：
1、区县二级呼叫中心：建议与区县政府合作（软硬件投入）110万元
2、超市（软硬件投入）：15万
文档评论（0）